修理门反而让情况变得更“糟糕”

你好，论坛，

我们可能和我们的房屋建筑公司有个问题。除了之前窗户的问题外。窗户和门都是同一家制造商生产的。扫描单元是供应过来的。
我们在新房里订购了一扇带有指纹扫描模块的新门。在安装当天，我就注意到扫描仪周围到处都是划痕。有的轻微，有的塑料部分有深刻痕迹。传感器上也有划痕。



只有放大图片才能看得非常清楚。用相机拍摄时很难捕捉到。

我已经联系了建筑负责人和供应门的公司的新建员工，提出了投诉。员工告诉我会修复，修好后看不出痕迹，他们有相应的处理方法。还会更换扫描单元。

今天有一位员工来了，负责修复划痕。他用一种蜡处理了一小时，但他自己也说修不好，没法再做更多。我觉得情况反而更糟了。









而且不锈钢面板安装得非常不合适、错误。执行的员工告诉我没办法安装得更好。奇怪的是，旧扫描模块虽然有划痕，但安装时是合适的。他还说，每次推不锈钢面板上去，门都会被划伤。
为此，我与扫描单元制造商进行了联系——但还在等待回复。不过我觉得这很不可能。

你们怎么看这些缺陷？我现在该怎么办？我再次提出了修复不满意。如果对方说没有别的解决办法，我必须接受怎么办？
目前我们没有钱请律师，如果事情发展到最严重情况。
一扇新门竟然出现这种情况，真让人难以接受。

感谢所有有帮助的回复。

说实话，我根本看不出图片上有什么。你能再说一下具体哪里有划痕吗？

如果你点击图片，然后点击下面的放大，再点击放大镜，就能看到划痕。照片上看不太清楚，但如果你站在前面，你能清楚地看到它们。

我来放大一下：



上面圆圈里的不仅仅是划痕，还有塑料上的凹痕。其他划痕分布在周围，但由于压缩原因，不太容易看清楚。

为什么你不把照片上传到这里？
大家都不太愿意打开不熟悉的其他窗口或外部网站。

问候，Yvonne

你为什么不把照片发在这里？
大家都不太愿意打开不认识的窗口或陌生的网站。

祝好，Yvonne

很遗憾我不能上传更多，因为图片大小只能是1MB。其他内容可以在首帖中找到。

我们有一个类似的问题。昂贵的门包括指纹识别、自动锁、门把手照明等，大约7000欧元。

工匠在门框上留下了划痕。很细微……但在视线高度。当然，完全不可接受。

门（门框）现在将保持安装状态重新全面喷漆。我很期待结果。

问候，Steffen