油漆脱落！.....前面板淡黄色

大家好！

也许有人能帮我们！我们4.5年旧的Stat淡黄色门板边缘上的涂层或漆面开始剥落或出现裂纹。
我们今天去了Ikea店，店员告诉我们，根据不同类型，早期门板的保修期只有4-5年。是真的吗？我们一直认为是10年。有人有类似问题或能帮忙吗？
无论如何，他们会在某个时候派人来看一下。

提前谢谢！！Lumpi1000

早上好！

购买日期是2005年6月20日，我们还保留着原始凭证（送货单和发票）。只是没有关于保修期限的资料，网上也查不到相关信息。而宜家说保修期是4到5年。

在我看来，“4到5年”这个说法有点奇怪……如果要说的话，应该就是5年。除了节能灯泡，IKEA承诺有3年保修，我想不到还有其他商品会用像4这样的奇怪数字……

你好！
那么，首先感谢大家的回复，我会等待宜家员工联系我，安排一个现场检查的时间。
我希望能有一个好的解决方案。
如果还有人有想法或者知道或者了解旧的保修条款，可以写下他们的意见。感谢所有了解情况的人。

问候，Lumpi1000

好了，现在经过多次询问，我们的经验报告来了！
我们带着账单去了宜家，投诉了柜门。客服小姐想要我们相信保修期已经过了，但实际上我们还剩几天就满五年（2005年时是五年保修，现在我相信是十年保修）。然后他们记录了我们的信息和电话号码，几天后宜家有人打电话过来，约了个时间，然后他来了。
他查看了所有情况，说他们会承担新柜门的费用，包括所有侧板以及框檐和踢脚线，价值和柜门购价相等。我们选了别的款式，支付了差价。关于安装和拆卸，他一开始拒绝了，后来又表示同意。后来有家公司联系了我们，我们和他们约了时间。虽然第一次没成功，但总算成了！他们拆除了旧柜门，安装了新柜门（一天的工作），包括所有附带工作。
祝你们好运！！

总的来说，一切还是顺利的。

我认识其他厨房公司，那些公司根本行不通，或者要几个月后才能完成。

祝你们对新面板使用愉快

[bergpriv]