需要一张宜家 BESTÅ BURS 电视柜的发票

你好，
我们不到三个月前在维也纳菲森多夫的宜家为我们的新公寓购买了灰色电视柜（BESTÅ Burs）。但是现在发现我们的储藏室被霉菌侵袭了。因此，我们现在不得不迅速寻找另一套公寓，而这套公寓放不下Besta burs电视柜。问题是我当时不幸没有保存收据，而现在因为紧急更换急需这张收据。
你们最近是否在宜家购买过同款电视柜，并且可以借我这张收据吗？那将非常友好和有帮助！
提前感谢你们。
亲切的问候！

你用了EC卡支付吗？在德国，可以用账户明细单在我支付的那栋楼里重新打印收据……

亲爱的Maverick1854，我已经付现金了...

那就难了。

你还记得具体的购物日期并且在收银台出示了家庭卡吗？？？

说实话……对于至少299欧元的收据我会保留收据……

是的，我还记得确切的购物日期，当时也使用了family卡。我们已经在IKEA尝试过将电视柜换成其他商品，但服务部门的负责人说，由于各种原因，这不可能。（我们甚至专门把电视柜拆开，用气泡膜包装，尽管我们事先通过电话咨询了IKEA，得知这根本没有必要。）因此我认为我现在需要一张替换发票。

那么....
什么时候买的？
(Genaues Datum)
在哪里买的？
(Das Haus)
出示家庭卡了吗？
(Karte mitnehmen)

那么，如果你非常恳求，很重要，你必须恳求，因为你没有权利要求，那么收据至少在德国可以恢复.....