Seiher
2012-10-10 10:57:06
- #1
大家好,我在论坛里,这里有一个关于宜家的大问题。
我们于2012年8月28日在莱比锡宜家购买了一套Faktum厨房,价格为4400欧元,不含安装费,安装费另外是956欧元,加上139欧元的运费。之前我们当然也请人来测量尺寸。
厨房应该一天内安装完毕,厨房尺寸是5.60米的U型带吊柜。
预约日期是2012年9月5日,现场与宜家和安装工人进行了沟通并书面确认。
2012年9月5日来了另一位临时替换的安装工人,他当场告诉我这套厨房一天内安装不完,这就是第一次挫折,好吧,他们开始工作,连续工作了18个小时,直到凌晨2点,然后厨房下部安装完毕。
接下来几天不断给宜家打电话,被一拖再拖,大约3-4天后接到电话,厨房完成日期定在2012年9月20日,那天我妻子过生日,她自然很不高兴。我和电话里的女士谈了换个日期,但最早也要两周以后,我们只好咬牙答应了。
2012年9月20日安装工人来了,但他说不完成厨房安装,因为他不愿意把吊柜挂在4.5厘米厚的混凝土墙上,于是他无功而返。
同一天,我联系了莱比锡宜家经理,他向我们道歉。
当日决定:下一位安装工人将于2012年10月15日到场,完成厨房安装,之后将商议赔偿事宜。
我的问题是:
有人能告诉我我有权利获得什么,或者我可以要求什么赔偿或损害补偿吗?
我们于2012年8月28日在莱比锡宜家购买了一套Faktum厨房,价格为4400欧元,不含安装费,安装费另外是956欧元,加上139欧元的运费。之前我们当然也请人来测量尺寸。
厨房应该一天内安装完毕,厨房尺寸是5.60米的U型带吊柜。
预约日期是2012年9月5日,现场与宜家和安装工人进行了沟通并书面确认。
2012年9月5日来了另一位临时替换的安装工人,他当场告诉我这套厨房一天内安装不完,这就是第一次挫折,好吧,他们开始工作,连续工作了18个小时,直到凌晨2点,然后厨房下部安装完毕。
接下来几天不断给宜家打电话,被一拖再拖,大约3-4天后接到电话,厨房完成日期定在2012年9月20日,那天我妻子过生日,她自然很不高兴。我和电话里的女士谈了换个日期,但最早也要两周以后,我们只好咬牙答应了。
2012年9月20日安装工人来了,但他说不完成厨房安装,因为他不愿意把吊柜挂在4.5厘米厚的混凝土墙上,于是他无功而返。
同一天,我联系了莱比锡宜家经理,他向我们道歉。
当日决定:下一位安装工人将于2012年10月15日到场,完成厨房安装,之后将商议赔偿事宜。
我的问题是:
有人能告诉我我有权利获得什么,或者我可以要求什么赔偿或损害补偿吗?