供暖/通风系统多次故障

大家好，去年秋天我们搬进了新建的房子，

安装的是Vitocal 200-A与通风系统Vitovent 300-F的组合。
现在通风系统已经多次出现故障，热泵也出现过一次故障。
刚才热泵再次出现故障。

我们的暖气安装工人虽然很负责，会直接向Viessmann报告故障，但售后服务总是要等很久（暖气几天，通风甚至要好几周）。
然后会更换一些部件，之后设备又能运行。

我当然担心以后会怎么样，尤其是在保修期结束后。
到目前为止，除了不便和浪费的假期，我至少没有承担费用。当然这很糟糕。
保修期一过，我估计费用就得由我承担。我怀疑暖气问题不会好转，设备会不断出故障。

长话短说，具体问题是：
我必须接受多少次维修（因不同故障）？
我什么时候能要求更换？我甚至有这个权利吗？

唉，不知道是什么坏了……还有换了哪些零件……可能你买到了一个有问题的型号。

当我上次技术员来访时提到“Montagsmodell”这个词，那个同事不太喜欢^^
我知道通风系统的主板换了3次，因为不同的故障。据说这是标准操作……
暖气那边不巧我妻子在场，她只能告诉我换了什么东西。可惜我们拿不到报告。

是的，现在这确实是一个标准做法。诊断和更换电路板上损坏的分币元件花费比直接更换一个新的要多。

可能是某个元件规格不足，或者存在设计缺陷，所以可能总是同一个部件烧毁。（就像第一代液晶电视中总是出现相同的故障一样）