昂贵维修两周后供暖坏了——清洗油箱吗？

我们才刚刚在不到五个月前搬进我们的新房子，但到目前为止遇到了不少麻烦。现在还出了暖气的问题。遗憾的是，我们在技术方面以及关于各种服务应该或可以花多少钱的问题上都相当没有经验，因此我很想听听你们对我们暖气经历的专业知识和看法：

一月中旬，我们请了一家当地的暖气技术公司的人来维护我们的暖气。我们选择这家公司是因为据说他们以前也经常到前房主那里来，对这套暖气设备“很熟悉”。前房主告诉我们，他一直定期给暖气做维护。可是，据这家公司说，上次维护是在将近三年前。

维护时做了以下工作：
油暖维护：清理锅炉，清理燃烧器，更换喷嘴和过滤器，使用专用仪器调试燃烧器，并进行了二氧化碳检测。我们为此收到快260欧元的账单，周围很多人告诉我们这相当贵。我们是第一次委托这类服务，所以……？

两周后，周六晚上，又冷又下雪，所有保险丝跳闸，房子断电。很快查明问题是暖气的保险丝出了故障。第二天早上，紧急维修人员来了：油预热器坏了。

问题是在一个寒冷的星期天早晨：我们这才第一次被告知，这并不是像我们之前以为并认为对方也说的是Buderus燃烧器，而是某个无名牌，紧急维修的技工说市里根本没有该品牌的合同维修公司，他需要从批发商那里订货，最早星期二才能到，星期三才能安装。当然，也有可能有人稍微利用了我们这有两个小孩和一名租客，三天里在零下温度无暖水的情况下只能呆在户外的情况。我们还被告知，这个燃烧器已有两三年历史，并且本来就不是品质好的东西，这个零件更换包括安装要花钱，而且它能用多久也难说。因此我们同意用一个好的燃烧器替换它。

然后那个燃烧器星期天还装上了，但没用，因为现在发现油箱里满是淤泥，吸进来的不是油而是脏东西。这个星期天也无法解决。周末花钱叫紧急维修安装新燃烧器基本白费了。

星期一中午，那家公司派了其他员工来安装了一个所谓的浮动取油装置——我们只能接受总账单，估计要吓死我们。

接着有人建议我们暂时不要再加油，而是必须（在这家公司）做油箱清理。费用大约在500欧元以下，但最终可能还会更多。

这让我们一方面很生气，但也许完全是我们多心了：两周前我们刚花250欧维护暖气。难道技术人员当时没有发现这个油预热器坏了什么的？还是说维护和这个问题根本没关系，只是纯属运气不好？

还有：每个油箱容量1500升，每个里现在还有大约400升油。油现在是从油箱顶部被吸出的。这样看来，油箱清理是不是暂时其实没必要了，可以再拖一拖？还是说现在就应该做？

每个油箱容量为1500升，现在每个里还有大约400升油。油是从上面吸取的。

我建议检查一下里面到底有多少淤泥。你可能可以把油箱加热到只剩15厘米深的油，然后剩下的部分无论如何都会被处理掉。

我们因此收到了近260欧元的账单，我们周围的许多人都说这价格相当贵。

我明白；我周围也有人总是评价一切“太贵”，并自信地说这些东西本可以买得更便宜。现在我认为那是胡说。

试着估算一下维修用了多少人工小时。再加上材料费、来回路费、税费和附加费。应该差不多就是这个数。顺便说一句，如果每年都进行维护，你可以在三年内请三家公司来，然后根据自己的判断比较价格和性能。当然，也可以提前索取报价。

还是这次维修和这个问题没有关系，只是纯粹运气不好？

预热器作为部件损坏，可能和维护没有关系。滤芯更换时可能(!)能发现有泥沙被吸入。你们维护时有被建议尽快更换旧设备吗？或者提示备件供应状况？

我理解得对吗：损坏的预热器作为一个整体被新的带预热器的燃烧器替换了？

我想让人检查一下里面到底有多少淤泥。你可能能把油箱加热到只剩15厘米，然后剩下的部分无论如何都会被处理掉。

我不太明白。你是在和一个对这项技术一窍不通的人说话。 :-)

谁能怎么检查里面有多少淤泥呢？

我们能不能这么准确计算，剩下大约还有15厘米呢？我的意思是，我们订购取暖油也是提前3-5天左右预约的？这又会以什么方式处理呢？

比伯，我可以告诉你，维修工人在维护时差不多在这里工作了一个小时，而且是单独工作的。 不，没有说他更换了这个过滤器，也没有说有什么不对劲的地方，或者需要尽快更换，或者有其他问题。 他说一切正常。

如果我现在理解正确的话，我现在不能问我丈夫，[ist der neue Brenner ein System ohne Öl vor wärmer?]

早上好

维护、油预热器故障和油箱内的淤泥都是彼此独立的损坏/事件。

260欧元不是便宜货，但也不算太贵。
油预热器的问题只是运气不好。
通过缩短取油管可能也能对淤泥有所缓解。
这在周日也可以在短时间内完成。也可以因此延迟清洗油箱。净容量会稍微减少一些。
我建议在油箱加满到最大容量后不久进行清洗。
这样油箱壁上的所有污垢都会软化，容易清除。

奥利