外包工作，损坏修复，保修？

那就跟他说2k，或者拿出来。他会做到的。

你已经用这个问题问过他了吗？他愿意重新拆除所有东西，然后精确地重新铺瓷砖吗？也告诉他，所有的卫浴设备必须专业地重新安装。你可以跟他说，之前会和一位鉴定师进行详细的现场检查，之后必须保持完全一致。稍微吓唬他一下，列举所有的小问题，这些会累积起来。这样他就可以在脑海中计算所有的工作时间、材料和投入。然后告诉他，你愿意给2000欧元的折扣，他以后也不用再见到你。

是的，他对此完全清楚，他的报价是我们还支付500欧元（我们从最终账单中扣留了2000欧元），保持原样，或者他重新做一遍。

另一个问题——偏差是否绝对是一个缺陷？（我对此一点也不熟悉）
也就是说，你们有权要求修正吗？（背景：对我来说，这听起来像是他根本没指望要全部重做）

这是一个非常艰难的决定。对不起！我真庆幸我不需要做这样的决定！也许可以试探一下，说让他重新做，定一个固定的期限，然后希望他最终会妥协。我也不会同意再付那500欧元。

你们有没有关于减免2000欧元的书面协议？或者有证人吗？

但我们有书面证明，但附加说明最终金额仍需协商。

邀请他一起来观看这出悲剧。开始列出工作步骤，并顺理成章地问他什么时候能完成。当然，工作应尽快开始。
如果他露出不高兴的表情或开始说“我以为我们通过扣款来处理”，你就知道他更希望哪种——邻近工作还是放弃钱。如果是后者，你就说“我以为您想完全重新做，2000欧元对您来说太多了。我同意2000欧元，这件事马上解决”。