使用Kern-Haus的Duotherm石的经验

请你补充说明一下，你什么时候写了什么内容，以及到目前为止收到了什么回复。这样别人才能更好地评估房屋建造者的行为。也许你只是24小时前才发出电子邮件，现在仍然没有收到回复。

很乐意:
除了多次向[Kern-Haus](https://www.hausbau-forum.de/threads/kern-haus-erfahrungen-ravensburg.24117/) Massivhaus Rhein-Ruhr GmbH的管理层报告缺陷外，我还于2017年9月11日向这里提到的质量管理部门地址发送了信件。
迄今为止，我未收到任何回复。
现在一切都走上了可能必要的法律程序，在此之前，我们的房子里可能还会持续进水。Kern-Haus似乎对此毫不关心！

这种情况真的是最糟糕的，如果你在建房子，而建筑合作伙伴表现得这么差。我只是希望有更多的业主能在这些论坛上多做功课，然后再雇佣任何人。

[QUOTE="sadrie, post: 234869, member: 43226"]遗憾的是，Kern-Haus AG 的质量管理部门并没有处理我们的缺陷！

请参见本论坛中的帖子 " "。[ /QUOTE]

关于我到目前为止与 Duotherm 的经验的最新更新，请参见：
" "

是的，我们与Kern-Haus合作建造的。我们入住时间还不长，但Duo Therm的问题——安装图片、架子等——确实是一个挑战。但真正的挑战是Kern-Haus本身——远离这家建筑公司！网上的形象和宣传册只是表面，其余的都是极大的灾难。

多讲讲吧。我看你到目前为止才发了一篇帖子。你的“痛苦经历”是什么？我们对面正在重新建造一座Kern-Haus。

我的情况是：我们一开始其实非常相信。市场营销、目录、关于设备等的信息都非常好。直到签合同之前一切都还好，之后我们就被“困住”了，沟通开始减少。对特殊要求、开工时间、各工种的询问渐渐没有回应，甚至完全没有信息。公司基本上无法联络。开工时间一再被推迟。最终我们是在签合同一年后才开始施工。向股份公司的总经理投诉，这虽然加快了开工速度，但问题并未减少。施工负责人几乎只是纸上谈兵。既没有合理的工种交接，也没有现场存在感，最糟糕的是，工种的工作没有验收，导致严重的缺陷。多次装错窗户、错误的配置、发霉等等。但最坏的是：主体结构完成后几乎没有进展。工种之间持续停工。无故延迟施工。问题被拖延，而最糟的是——扣留因缺陷产生的款项几乎是用“俄罗斯式催收”方式强行回收的。交付后我的缺陷清单仍然非常长，期限不被遵守，沟通依然几乎没有，最重要的是——没有计划。已经开始处理的事情，情况往往变得更糟……我的故事无穷无尽。但最坏的是，在我身边的经历也类似。各工种讲述其他Kern Häuser的情况，也与我们的经历几乎无异——所以我们肯定不是个例。我只能劝大家不要这样……