窗玻璃裂缝 - 缺陷修复

您好，

我有一个问题，或者说需要关于缺陷修复方面的建议。

我们买了一处二手房屋，在修缮过程中安装了双层玻璃的新窗户。现在我们发现其中一个窗户的玻璃出现了裂纹。我已经通过电话通知了窗户安装工，并请求他们修复缺陷。在他们没有回应我的电话后，我根据[VOB]写了一份书面的缺陷通知，并要求他们在六周内修复缺陷，否则我将委托其他公司修复，费用将由他们承担。现在期限已经过了，窗户安装工还没有采取任何行动，甚至没有联系我。

在我委托第三方公司修复并向他们收取费用之前，我是否必须证明该缺陷属于他们的责任范围？

这可能只能通过鉴定人来确认。顺便提一下，窗户已经使用了11个月。

非常感谢。

此致
威利

我觉得在安装11个月后去挑剔玻璃上有裂缝很困难……之后还修复了什么？

没别的了，除了新的墙纸。裂缝几乎是在“过夜”间出现的，远在修缮工程之后。可能是由于安装不当、材料缺陷或温度影响等原因造成的。但是要判断这些，我已经请了专家来评估。只有当他不回应的时候……

你好威利，

我现在必须向窗户制造商证明缺陷属于他的责任范围，才能雇佣第三家公司并向他收费吗？

如果合同是根据VOB签订的：是的，关键词：举证责任倒置。

莱茵的问候

我早就担心会这样。

很可能这个鉴定费用比安装一块新的玻璃还贵。可以理解窗户安装工没有回应。

假设鉴定结果显示安装有问题，我让第三家公司安装一块新的玻璃，并把费用算给窗户安装工，且费用得到了赔偿。这样窗户安装工是不是自动解除对这扇窗户的保修责任？如果是，那4年的保修对我还有什么用处？

你们会怎么做？

非常感谢你的回复。

Willi

你再试着跟公司谈谈。也许有解决的办法。比如说，你付玻璃的钱，他出于好意帮你安装什么的。