60x60客厅瓷砖多块出现裂缝。有什么经验吗？

大家好，
这是一套2010年建造的双拼别墅，（全部由开发商及其专业工人施工，不是外行活），地板铺有60x60的瓷砖。
现在我在客厅中间发现了一条贯穿三块瓷砖的（应力？）裂缝。

你们能用你们的专业知识给我一些建议吗？
这是否属于可以理赔的保险范围？
这个裂缝需要维修吗（为保护建筑结构）？如果需要，应该怎么修？
是否需要进行原因调查？

附上照片。
（抱歉，拍照前没心情打扫 :））

提前谢谢大家，祝大家圣诞快乐

你们能用你们的专业知识给我一些建议吗？

可能是由于地坪中的（伸缩）缝引起的。

这是保险理赔的范围吗？

不是，这是运气不好或者不幸的情况。

需要/必须修补吗（为了保护建筑结构）？如果是，怎么做？

可以吗？可以——拆掉旧瓷砖，换上新的。最好沿用地坪中的缝隙（如果问题确实由于此引起）。必须吗？不必，如果你能忍受外观上的影响。

需要进行原因调查吗？

我个人挺感兴趣的，而且我也不想长期忍受这种损伤状况。 附言：建议向开发商咨询。我们邻居曾经在10年后通过善意换过一次瓷砖——但必须提供材料，幸运的是瓷砖还存放在地下室。

附言：可以向开发商询问一下。我们曾有邻居，在十年后出于善意换过瓷砖——不过必须自备材料，幸好材料还存放在地下室（瓷砖）。

那也是我的第一想法：你还有瓷砖吗？

如果有，我会请专业人士来做——是否在快14年后再去找开发商，就看你自己的决定了。

如果没有，我会接受现实。反正也不干净，这样看不出来。

这也是我的第一反应：你家还有瓷砖吗？

如果有，我建议让专业人士来做 —— 你是否想在快14年后再去找开发商，就看你自己了。

谢谢大家。是的，我地下室里还有4包所有的瓷砖。当时就是这么建议的。等裂缝变大或变得锋利的时候我就会去处理。我只是担心我家里有人会不小心从出现的洞里掉进地下室。

你好，提问者。
首先关于之前回答的说明：
住宅建筑中，找平层的伸缩缝主要设置在不同房间之间，即在公共建筑中位于（未来）门扇下面，在私人住宅建筑中位于门洞区域某处。
在公共建筑中，这些缝隙保持开放，传递到面层；在私人建筑中，找平层干燥后，伸缩缝完成其作用，会被力锁闭合。
现在谈谈你的情况：
仔细观察裂缝形成，可以发现轻微的楔形向“下”隆起。
这是找平层下方裂缝的典型损坏表现。
其经典原因是在铺贴瓷砖时，找平层尚未足够干燥，尚未达到铺贴条件。
这样，我们已经毫无疑问地并且无需现场勘查和检测点开启就解决了“原因寻找”这一问题！
关于修复：
带损坏的瓷砖可以在切割缝隙后轻松拆除。
后续必要措施取决于找平层中可见裂缝宽度。
通常会去除旧的（硬化的）瓷砖胶，视情况轻度切开裂缝（深度约5毫米），彻底吸尘，然后用低粘度反应性树脂封闭裂缝两侧。
之后重新铺设新瓷砖。
这完全不是难事！
这绝不是保险理赔的案件。并且10年后也不属于对瓷砖工的保修责任。
此保修责任通常仅为5年。而且（通常）这也被认为是足够的。
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向大家致意：KlaRa

首先向开发商或供应商询问。也许存在偷工减料的情况。那样的话，更适合找鉴定专家。