欧洲法院：卖方在有缺陷的情况下必须赔偿拆卸和安装费用

2011年6月17日 |
欧盟法院加强了购买了有缺陷物品并例如安装在自己家中的买家的权益。因此，卖方还必须承担拆除缺陷物品和安装补发物品的费用。

欧盟法院显著加强了买家的权利
背景

一位建筑师与一名商家就瓷砖拆除费用的赔偿发生争议。
该建筑师购买了价值1400欧元的地砖。在他将部分瓷砖铺设在自己家中后，发现表面出现了肉眼可见的阴影。一位专家确认这些阴影无法去除，必须更换全部瓷砖以消除缺陷。专家估算所需费用为5800欧元。商家拒绝承担这些费用。
联邦法院向欧洲法院提出疑问，即根据欧洲法律，卖方是否必须承担拆除缺陷物品和安装补发物品的费用。

判决

商家必须承担拆除和重新安装的费用。
欧盟消费者保护的重要组成部分是卖方应无偿使合同标的达到约定状态。如果消费者在补发货物时无法要求卖方承担拆除缺陷物品和安装无缺陷新物品的费用，则会给买家带来经济负担，而这种负担如果卖方按合同正确履约则不会产生。如果卖方从一开始就提供了符合合同的货物，消费者只需承担一次安装费用，无需承担拆除缺陷物品的费用。
即使卖方对缺陷无过错，也适用此规定。卖方因提供缺陷货物违反了合同义务，应承担由此产生的后果。买方因信赖货物完好无缺而依照使用目的安装货物的行为，不应归咎于买方。
如果双方当事人均无过错，则将拆除不符合合同要求的货物及安装替换货物的费用由卖方承担是合理的。无论卖方是否根据购销合同有义务安装交付货物，卖方均须承担该费用。
即使补发货物是解决缺陷的唯一方式，卖方也不能以拆除缺陷货物和安装无缺陷货物的费用过高为由拒绝承担责任。如果该费用个别情况下确实过高，可考虑减少赔偿请求。但此时买方必须有权选择减少购货价款或解除合同，而不只是接受补发货物。
（欧盟法院，2011年6月16日判决，案号C-65/09）

来源：Haufe online

这是否也适用于非专业安装的复合地板？如果地板由于“漂浮”而产生波纹？

你好，

这是否也适用于地板铺设不当的情况？如果由于地板“浮动”而产生波纹怎么办？

"欧洲法院加强了购买者的权利，这些购买者购买了有缺陷的物品，并例如安装在自己家中"

此致敬礼