巴特尔空气-水热泵冷凝水流到找平层下

在我们2020年生产的内设热泵Bartl ECO 5 LI-C/HG中，出现了冷凝水泄漏。总承包商Fensterle将责任推给我们，称冷凝水排放应定期检查。但实际上没有堵塞。由于锅炉平台地面与墙壁之间以及整个技术室内没有缝隙，热泵产生的冷凝水流到了地板下面。虽然有冷凝水排放口通向外部，但显然它无法收集全部冷凝水。有人有类似的经验吗？这些问题是如何解决的？关于地下室技术室的施工是否有相关规定？

它们是如何解决的？

冷凝水泵和连接排水系统是一种解决方案。

有一个冷凝水排放到外部的出口，但显然它不能收集所有的冷凝水。

看来有人设计错了。排水口有多小，以至于不够用？能不能把它扩大，作为第一个建议的替代方案？

地下室技术室的施工有规定吗？

没有。

冷凝水排水口在哪里，连接在哪里，为什么水不滴入排水口，而是滴在地板上？所有这些问题，没有论坛能回答。对此需要你提供图片和描述。安装热泵和冷凝水排水口有规定（规定）。这些规定是否被遵守了？（显然没有！）