ᐅ Kratzer Frontfenster - Baufirma sagt kein Mangel

Hallo,

wir wohnen seit September letzten Jahres in unseren neuen Haus.
Soweit gibt es auch keine Probleme, beziehungsweise Kleinigkeiten wurden von der Baufirma schnell abgearbeitet. Nun ist mir an einem sonnigen Dezembertag aufgefallen das auf ca 1,5 Höhe kleine aber feine Kratzer - mit ca 1m breite auf einer Frontscheibe außen vorhanden sind.
Bei der Abnahme sind die nicht aufgefallen.
Nun war der Fensterbauer da, der meinte aber nur das muss beim Bau passiert sein.
Jetzt hat mir die Baufirma geschrieben, dass die Kratzer über einen 1m Entfernung nicht sichtbar seinen und somit kein Mangel ist! Sind Sie aber leider.
Wie soll ich nun weiter vorgehen?

Gruß
Frank

Naja, ihr seid im September eingezogen, und im Dezember stellt ihr Kratzer fest, welche bei Abnahme nicht sichtbar waren.
Die Baufirma wird sich rausreden, die Kratzer können ja prinzipiell auch beim Fenster putzen gemacht worden sein. Vondaher sicherlich eindeutig, wahrscheinlich dein Problem.

Hallo Frank, das ist eine bescheidene Situation. Die Qualität von Fensterglas ist in der "Richtlinie zur Beurteilung der visuellen Qualität von Glas im Bauwesen" dargestellt. Diese ist jedoch keine Norm und kein Regelwerk und hat dem zufolge nur empfehlenden Charakter, auch wenn sie schon ewig zu Rate gezogen wird. Allerdings wird regelmäßig die Zweckmäßigkeit und Nutzbarkeit in den Vordergrund gestellt. Die Ästhetik rückt an hintere Stelle. Insofern wird es rechtlich wohl sehr schwer, zumal der Nachweis fehlt, dass der Mangel bereits bei Abnahme bestand.
Es gibt Putzmittel, die so ne Kratzer mildern, mal an ner unauffälligen Stelle Probieren. Wenn es jedoch endlos nervt, ist ein Austausch der Scheibe genau so teuer, wie ein Rechtsstreit.

Ja, doofe Situation.
Ich kann sowohl dich als auch die Baufirma verstehen. Du hättest bei Abnahme genau kontrollieren müssen - das macht so genau natürlich keiner.
Aber die Baufirma möchte auch keine Mängel bezahlen, die sie womöglich nicht verschuldet hat.

So eine Scheibe kostet aber nicht die Welt, kein Grund sich tagelang zu ärgern.

Vielleicht findet sich auch ein Nachbarsjunge, der gerne auf der Straße am Haus Fußball spielt und einen ordentlichen Schuss hat....?

Danke für die Antworten! Ich habe es mir schon fast gedacht.
Na gut wie heißt es immer so schön: Man schafft nie 100% aber 99% ist sehr dicht dran.

Gruß Frank