ᐅ Stiebel Eltron Luft-Wasser-Wärmepumpe kann nicht in Betrieb genommen werden
Erstellt am: 17.05.21 06:34
P
Pierre
Hallo liebe Forumgemeinde,
leider muss ich mit einem sehr dringendem Problem auf Euch zukommen und hoffe um etwas Hilfe.
Wir haben mit einem Hausbauunternehme (Kern-Haus) ein Hausbauprojekt ausgeführt und letzte Woche fand die Hausübergabe statt. Leider ist der von Kern-Haus beauftragte Installateur nicht in der Lage die Heizung in Betrieb zu nehmen, dass heisst wir haben keine Fußbodenheizung und kein Warmwasser. Während der Bauphase wurde die Fußbodenheizung mit einer Art Durchlauferhitzer in Betrieb genommen um den Estrich zu trocknen, als dann aber der Baustrom abgeklemmt wurde verschwand auch der Durchlauferhitzer.
Die nicht funktionierende Luft-Wasser-Wärmepumpe wurde auch vom TÜV in der finalen Abnahme als gravierender Mängelpunkt festgehalten, bis jetzt hat sich Kern-Haus aber noch nicht bewegt.
Samstag soll unser Umzug stattfinden, die Aussicht auf eine nach wie vor nicht funktionierende Heizanlage ist jedoch nicht beruhigend.
Angeblich macht Stiefel Eltron zur Zeitreise Online Schulungen für die Monteure, nach Aussage des Installateurs kann er deshalb die Anlage nicht in Betrieb nehmen. Wisst Ihr etwas diesbezüglich?
Ich habe im Netz die Anleitung für die Aktivierung des Notbetriebs der Anlage gefunden, ich denke darüber kann ich vorerst die Anlage ans Laufen bekommen, oder was meint Ihr?
Wir fühlen uns von Kern-Haus leider sehr im Stich gelassen und wissen nicht wie wir weiter voran gehen sollen.
leider muss ich mit einem sehr dringendem Problem auf Euch zukommen und hoffe um etwas Hilfe.
Wir haben mit einem Hausbauunternehme (Kern-Haus) ein Hausbauprojekt ausgeführt und letzte Woche fand die Hausübergabe statt. Leider ist der von Kern-Haus beauftragte Installateur nicht in der Lage die Heizung in Betrieb zu nehmen, dass heisst wir haben keine Fußbodenheizung und kein Warmwasser. Während der Bauphase wurde die Fußbodenheizung mit einer Art Durchlauferhitzer in Betrieb genommen um den Estrich zu trocknen, als dann aber der Baustrom abgeklemmt wurde verschwand auch der Durchlauferhitzer.
Die nicht funktionierende Luft-Wasser-Wärmepumpe wurde auch vom TÜV in der finalen Abnahme als gravierender Mängelpunkt festgehalten, bis jetzt hat sich Kern-Haus aber noch nicht bewegt.
Samstag soll unser Umzug stattfinden, die Aussicht auf eine nach wie vor nicht funktionierende Heizanlage ist jedoch nicht beruhigend.
Angeblich macht Stiefel Eltron zur Zeitreise Online Schulungen für die Monteure, nach Aussage des Installateurs kann er deshalb die Anlage nicht in Betrieb nehmen. Wisst Ihr etwas diesbezüglich?
Ich habe im Netz die Anleitung für die Aktivierung des Notbetriebs der Anlage gefunden, ich denke darüber kann ich vorerst die Anlage ans Laufen bekommen, oder was meint Ihr?
Wir fühlen uns von Kern-Haus leider sehr im Stich gelassen und wissen nicht wie wir weiter voran gehen sollen.
D
Deliverer17.05.21 09:29Myrna_Loy schrieb:
Ich kenn mich mit Luftwärmepumpen gar nicht aus - aber so lange die Anlage nicht abgenommen wurde, würde ich da die Finger davon lassen, da es sonst zu Problemen mit der Gewährleistung kommen kann.Wer soll die denn abnehmen? Entweder wurde sie gemäß den Herstellervorgaben eingebaut, oder eben nicht. Wenn ja, läuft sie, wenn nein, wahrscheinlich auch. Und wenn sie nicht läuft, merkt man das recht schnell. Kaputt geht da nichts. VORAUSGESETZT, sie ist fertig installiert. Das müsste man halt vorher in Erfahrung bringen.
KingJulien17.05.21 09:44Sicher, das zum laufen bringen ist nicht das Problem.
Das Problem ist der rechtliche bzw. Gewährleistungsaspekt.
Apropos: Wie sieht es mit Einzug als stillschweigende Abnahme aus, wenn davor Abnahme mit Mängel war?
Das Problem ist der rechtliche bzw. Gewährleistungsaspekt.
Apropos: Wie sieht es mit Einzug als stillschweigende Abnahme aus, wenn davor Abnahme mit Mängel war?
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Deliverer17.05.21 10:01KingJulien schrieb:
Das Problem ist der rechtliche bzw. Gewährleistungsaspekt.Wenn in zwei Jahren der Verdichter verreckt, wird es dem HB schwer fallen, das dann auf die zwei Wochen Betrieb vor irgendeiner "Abnahme" zu schieben. Wahrscheinlich weiß er davon dann gar nichts mehr. Das ist natürlich was anderes, wenn der HB sagt, dass die Anlage noch gar nicht fertig ist! Aber: Der Estrich ist getrocknet, d.h. die Fußbodenheizung ist gefüllt. Ob die Hähne alle offen sind, sieht man. Entlüften und Nachfüllen muss man eh selbst können...Wurde denn schon versucht, den Heizungsbauer direkt anzurufen?
KingJulien17.05.21 10:12Recht haben und Recht bekommen ist nicht immer das selbe. Wer hat die Nerven und das Geld, einen Rechtsstreit mit einer großen Firma durchzuziehen? Kann man, muss man aber nicht...
Beim Entlüften hab ich die Kreisläufe in der Wärmepumpe gemeint.
Zumindest in meiner SE Luft-Wasser-Wärmepumpe gehört das zur IBN.
Beim Entlüften hab ich die Kreisläufe in der Wärmepumpe gemeint.
Zumindest in meiner SE Luft-Wasser-Wärmepumpe gehört das zur IBN.
So, hier ein kurzes Update:
Ein Stiebel Eltron Servicetechniker kommt morgen vorbei, dann erfahren wir warum der Installateur es nicht hinbekommen hat. Ich bin gespannt was für ein Problem bestand und halte Euch gerne auf dem laufenden.
Vielen Dank aber schon mal für Eure Kommentare :-)
Ein Stiebel Eltron Servicetechniker kommt morgen vorbei, dann erfahren wir warum der Installateur es nicht hinbekommen hat. Ich bin gespannt was für ein Problem bestand und halte Euch gerne auf dem laufenden.
Vielen Dank aber schon mal für Eure Kommentare :-)
Und ein weiteres Update von mir:
Der Stiebel Eltron Servicetechniker hat gestern und hat die Programmierung unserer Anlage kontrolliert, es war kein Fehler in der Programmierung feststellbar, daraufhin hat er die Anlage geöffnet um die Hartware zu überprüfen. Nun ja, er hat sofort 2 fehlende Leitungen in der WPL 09 ACS bemerkt, diese wurden vom Elektriker von Kern-Haus vergessen! Der Servicetechniker war so freundlich und hat provisorisch Leitungen angebracht, somit konnte die Heizanlage endlich in Betrieb genommen werden.
Ein großes Lob an den Servicetechniker, er war immerhin nicht zu diesen Arbeiten verpflichtet, hat uns aber mit seiner Vorgehensweise sehr geholfen.
Ich bin leider erst wieder am Freitag Abend vor Ort, Samstag wird dann der Umzug hoffentlich ohne Probleme vollzogen. Im Anschluss muß mit Kern-Haus die weitere Vorgehensweise geklärt werden.
Der Stiebel Eltron Servicetechniker hat gestern und hat die Programmierung unserer Anlage kontrolliert, es war kein Fehler in der Programmierung feststellbar, daraufhin hat er die Anlage geöffnet um die Hartware zu überprüfen. Nun ja, er hat sofort 2 fehlende Leitungen in der WPL 09 ACS bemerkt, diese wurden vom Elektriker von Kern-Haus vergessen! Der Servicetechniker war so freundlich und hat provisorisch Leitungen angebracht, somit konnte die Heizanlage endlich in Betrieb genommen werden.
Ein großes Lob an den Servicetechniker, er war immerhin nicht zu diesen Arbeiten verpflichtet, hat uns aber mit seiner Vorgehensweise sehr geholfen.
Ich bin leider erst wieder am Freitag Abend vor Ort, Samstag wird dann der Umzug hoffentlich ohne Probleme vollzogen. Im Anschluss muß mit Kern-Haus die weitere Vorgehensweise geklärt werden.
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