क्या आप स्थानीय विशेषज्ञ बाजार से खरीदते हैं या ऑनलाइन ऑर्डर करते हैं?

मेरे साथ भी अभी बिल्कुल वही सवाल उठ रहा है, इसलिए मैं इस विषय से जुड़ रहा हूँ।

हमें हांडीक्राफ्ट्समैन का ऑफर GÜ के माध्यम से इनडोर दरवाजों के लिए मिला और जब हमने इंटरनेट पर दरवाजों की कीमतों की तुलना की तो हम चकित रह गए। वहां मुझे बिल्कुल वही दरवाजे डिलीवरी सहित आधे दाम में मिल रहे हैं (!).

फिर हमने अपने सैनिटरी आइटम्स की तुलना की और वहां भी वही पैटर्न दिखा, कुछ मामलों में हांडीक्राफ्ट्समैन इंटरनेट की कीमत का तीन गुना तक मांगता है। यह एक काफी मोटी मार्जिन है!
मुझे पता है, "खराब इंटरनेट", "मैं क्षेत्र को कमजोर करता हूँ", "हांडीक्राफ्ट्समैन भी किसी चीज़ से तो जीना चाहते हैं", ... पर मैं भी हूँ। पैसे की बात - कुल मिलाकर कुछ हजार यूरो का मामला है! - हम इसे अच्छी तरह से इस्तेमाल कर सकते हैं, क्योंकि (हमेशा की तरह) कहीं और योजना से काफी महंगा हो गया है।

क्या गारंटी आदि के कारण फिर भी हांडीक्राफ्ट्समैन से ही चीजें खरीदना समझदारी है, या किसी ने कभी हिम्मत करके सब कुछ इंटरनेट से ऑर्डर किया है और केवल इंस्टालेशन कराया है? गारंटी का क्या होता है तब? क्योंकि अगर इंस्टालेशन महंगा होगा, मान लीजिए दोगुना (मैं हांडीक्राफ्ट्समैन को थोड़ा भुगतान करने को तैयार हूँ, जैसा कि पहले ने सुझाव दिया था), तब भी मैं काफी अच्छी बचत कर लूंगा!

: आप लोगों ने तब यह कैसे किया था, और क्या आप अभी भी संतुष्ट हैं? क्या आप अभी भी यही तरीका अपनाएंगे?

वास्तव में एक बहुत ही कठिन विषय - जैसा कि आप यहाँ की टिप्पणियों में भी देख सकते हैं।

मूल रूप से हम जितना संभव हो सके स्थानीय स्तर पर खरीदना पसंद करते हैं। हमने यह पहले ही बिल्डर के चयन में ध्यान में रखा है। सभी कंपनियाँ स्थानीय हैं - इसका अतिरिक्त लाभ यह है कि अगर कुछ समस्या हो तो मैं किसी से व्यक्तिगत रूप से संपर्क कर सकता हूँ और पूरे उत्तरी जर्मनी में कई हफ्तों तक फोन करना नहीं पड़ता।

हमारे यहाँ कुछ ग्रामीण क्षेत्रों में कई छोटे दुकानें हैं जहाँ आपको बहुत कुछ मिल जाता है। वहां अच्छे हैं जिन्हें हम भी समर्थन देना पसंद करते हैं। कुछ ऑनलाइन ऑर्डर करने से पहले मैं हमेशा रास्ते में देखता हूँ कि क्या मुझे वह वहीं मिल सकता है, और बात केवल कुछ यूरो की नहीं होती।

हालांकि, ऐसी दो तरह की दुकानें भी हैं जो आपको मूर्ख समझना चाहती हैं। एक प्रकार वे हैं जो दिखावा करते हैं कि उन्हें हर एक यूरो की जरूरत है और अपने कर्मचारियों को न्यूनतम वेतन पर भुगतान करते हैं - लेकिन मालिक और उसका परिवार एक विशाल संपत्ति में रहते हैं, कई लग्ज़री कारें चलाते हैं और अपना समय पसंदीदा तरीके से कैरेबियाई में बिताते हैं। वहां अतिरिक्त मूल्य तो गलत जगह लगता है।

दूसरा प्रकार छोटे दुकानें हैं जो अपनी वस्तुएँ दवा की दुकानों जैसे महंगे दामों पर बेचना पड़ता है। उनकी खरीद की मात्रा इतनी कम होती है कि वे अच्छे दाम नहीं पा पाते और किराया, कर्मचारी आदि भी खर्चीले होते हैं। चाहे लोग इसे सुनना न चाहें, ये दुकानें अब आधुनिक समय की नहीं रह गई हैं और धीरे-धीरे समाप्त हो जाएंगी।

दिन के अंत में हम उन छोटे विशेषज्ञ व्यवसायों को समर्थन देने की कोशिश करते हैं जो सेवा प्रदान करते हैं और ऐसे दाम लगाते हैं जो पर्याप्त उच्च होते हैं ताकि वे भी मुनाफ़ा कमा सकें, लेकिन ग्राहकों को पूरी तरह से लूटते नहीं।

जैसे हमेशा ऐसी चीजें होंगी जिन्हें हम स्थानीय रूप से खरीदेंगे, वैसे ही कुछ खरीदारी बार-बार ऑनलाइन भी करेंगे। जब प्रसिद्ध बड़े विक्रेताओं के विशेष ऑफर्स पर कई सौ यूरो की बचत होती है, तो मुझे अपनी जेब के बारे में सोचना पड़ता है।

वेब पर खरीदारी करना और कारीगर को घंटेवार मजदूरी पर लगाना संभव नहीं है। ऐसा कोई नहीं करता। वह पूरा व्यवसाय चाहता है या छोड़ देता है। समय ऐसे हैं कि वह इसे लागू कर सकता है।

मेरा तात्पर्य वहाँ अधिकतर उपयोग सामग्री या छोटी-छोटी चीज़ों से था जिन्हें हम खुद संसाधित करते हैं।

जहाँ तक कारीगरों द्वारा संसाधित सामग्री का सवाल है, हमारा अनुभव है कि वे अक्सर निजी व्यक्ति की तुलना में बेहतर खरीदारी करते हैं। यदि वे अच्छे संस्थान हैं जो नियमित रूप से बड़ी मात्रा में खरीदारी करते हैं और उनके पास इस हेतु उपयुक्त शर्तों वाले आपूर्तिकर्ता होते हैं।

वेब पर खरीदारी करना और कारीगर को घंटा वेतन पर लगवाना संभव नहीं है। ऐसा कोई नहीं करता। वह पूरा व्यवसाय चाहता है या नहीं करता। समय ऐसे हैं कि वह इसे लागू कर सकता है।

मुझे यह कल्पना नहीं हो सकती कि ऐसा कोई नहीं करता। अकेले MyHammer पर ही इस प्रकार के कई अनुरोध हैं और कोई न कोई तो इसे जरूर करेगा। वारंटी के संबंध में मैंने जानकारी ली है; स्पष्ट रूप से ऐसा है कि कारीगर सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं है - इसके विपरीत, यदि सामग्री में दोष है तो सामग्री आपूर्तिकर्ता को कारीगर को निकालने और पुनः लगाने के लिए भुगतान करना पड़ता है। यदि कारीगर को न्यूनतम वेतन तक भुगतान नहीं किया जाता है तो मुझे समझ नहीं आता कि वे इसके खिलाफ क्यों होंगे (अगर नहीं तो उनके पास इतने अधिक काम के आदेश होते हैं कि वे एक साथ कई आदेशों से दोगुना पैसा कमा रहे हों)। विशेष रूप से जब वे पहले से ही ग्राहक के स्थान पर मौजूद हों।

जहाँ तक सामग्री की बात है जिसे कारीगर इस्तेमाल करते हैं, हमारा अनुभव है कि वे अक्सर वैसे भी बेहतर खरीदारी करते हैं बजाए हमारे, जो कि एक निजी व्यक्ति हैं। यदि वे अच्छी कंपनियां हैं, नियमित रूप से बड़े मात्रा में खरीदती हैं और उनके अपने आपूर्तिकर्ता होते हैं जिनके साथ उपयुक्त शर्तें होती हैं।

सही है, यह हमारे थोक विक्रेता ने भी हमें बताया। लेकिन जब कारीगर उसपर 200% मुनाफा जोड़ देते हैं तो एक निजी व्यक्ति के लिए उसका कोई फायदा नहीं होता।