Alimentation en eau chaude, chauffe-eau instantané oui/non

Bonjour

Je suis nouveau sur ce forum et l’allemand n’est malheureusement pas ma langue maternelle (Néerlandais), donc excusez-moi pour les fautes d’orthographe
L’année dernière, nous avons construit une maison W**** en Alsace et lors de la remise des clés, j’ai découvert que la température de notre eau chaude n’était que de 44°C.

Cela vient de la pompe à chaleur air-eau de Stiebel/Eltron (304) que nous avons.
Faire la vaisselle avec des poêles grasses et ainsi de suite est impossible, je dois faire chauffer de l’eau séparément pour faire la vaisselle à la main.
Notre salle de bain dispose d’un ballon de 200 litres. Le réservoir de chauffage est de 230 litres donc une personne peut prendre sa douche et la suivante doit attendre que le réservoir soit de nouveau chauffé.
J’aime prendre des douches chaudes, 44° c’est trop peu pour moi, ça va mais ce serait mieux un peu plus chaud...
Je remarque déjà que le savon et les résidus de graisse restent dans la canalisation. Nous habitons dans la maison depuis 9 mois.

Je ne suis pas un expert, mais je pense que Weberhaus aurait dû nous informer à l’avance sur les spécifications de ce système. J’aurais alors tout de suite dit que cela ne nous suffirait pas. Nous sommes aussi sûrs d’avoir mentionné cela lors des entretiens préalables, mais cela n’est bien sûr écrit nulle part sur papier.

Maintenant, j’ai la possibilité d’installer en plus un chauffe-eau instantané et un réservoir supplémentaire pour 5000 €
Si nous l’avions fait directement pendant la construction, cela aurait été bien moins cher.

Je souhaiterais avoir votre avis. Quels sont mes droits vis-à-vis de W****Haus et quelles sont les autres possibilités ?

Merci d’avance
Jan

Un lave-vaisselle peut normalement aussi fonctionner avec de l'eau froide, et chauffe ensuite l'eau lui-même avec de l'électricité. En tout cas, c'est comme ça chez nous. Regardez dans le manuel ou demandez comment le lave-vaisselle a été raccordé. Raccorder à l'eau chaude n'a pas de sens à mes yeux, si l'on travaille avec des températures basses. Pour la douche, on peut aussi intercaler un petit chauffe-eau instantané. À mon avis, cela coûte moins que les 5000 € mentionnés.

Sur le plan légal, vous êtes en position défavorable, car vous avez acheté ce qui est stipulé dans le contrat. Mais je ne suis pas avocat et je ne sais pas quelles possibilités vous avez.

Cependant, vous avez un problème si vous ne pouvez pas atteindre une température au-dessus de 44 degrés. Parce que quelques fois par an, du moins à ma connaissance, il faut purger les canalisations avec de l'eau à plus de 60 degrés, pour se protéger des légionelles, qui aiment se développer dans l'eau stagnante.

Merci pour ta réponse. Par vaisselle, je voulais dire à la main et non pas au lave-vaisselle.

Le chauffage chauffe une fois par mois le réservoir jusqu'à 60°, mais bien sûr cela ne passe pas par les canalisations.

Pour la douche, un chauffe-eau instantané suffirait, mais pas pour la salle de bain.

d'accord, donc je peux régler chez moi la température que je souhaite, et je l'ai aussi réglée à 45 degrés (Gastherme). L'eau est suffisamment chaude pour laver ses casseroles et poêles. Peut-être que tu devrais changer de liquide vaisselle.
Peut-être que c'est moi, mais je trouve que des températures au-dessus de 50 degrés sont déjà désagréables, que ce soit sous la douche ou pour se laver les mains. Quand notre installation solaire fonctionne à plein régime, nous avons de l'eau à 60 degrés, il faut que je fasse attention à ne pas brûler mon petit quand je lui lave les doigts.
Mon conseil, adresse-toi à un spécialiste en sanitaire, ils peuvent sûrement te proposer une solution abordable. Weberhaus est, je pense, plus cher pour ce genre de choses qu'un artisan indépendant.

Bonjour,

...Je suis nouveau sur ce forum et l’allemand n’est malheureusement pas ma langue maternelle (Néerlandais) donc excusez les fautes d’orthographe

Cela ne fait aucune différence, l’essentiel est compréhensible ! À quel point tu parles allemand, je ne comprends pas du tout le néerlandais ;-)

...Nous avons construit une maison Weber l’année dernière en Alsace et lors de la remise des clés, j’ai découvert que la température de notre eau chaude n’est que de 44°C.

Avec une pompe à chaleur air-eau, ce n’est généralement plus possible comme valeur de sortie, sauf avec une aide supplémentaire d’une résistance chauffante. Cette dernière est cependant peu énergétiquement efficace voire coûteuse en consommation.

...Je ne suis pas expert, mais je pense que WeberHaus aurait dû nous informer à l’avance sur les spécifications de ce système.

C’est exact, mais en as-tu fait la demande ? Est-ce que cela a été convenu par écrit ?

..., mais évidemment rien n’est inscrit sur papier.

Alors tu as malheureusement mal chance et tu es tombé sur un vendeur qui n’a pas pris en compte tes exigences spécifiques !

Maintenant, j’ai la possibilité d’installer un chauffe-eau instantané supplémentaire et un réservoir additionnel pour 5000 €..

Un réservoir supplémentaire n’est pas nécessaire. Un chauffe-eau instantané supplémentaire suffit. Veille à choisir des appareils adaptés à des températures de départ élevées. Fais attention à la puissance de débit !!!

Quels sont mes droits face à WeberHaus...

Comme rien n’est écrit, les réclamations ultérieures ont peu de chances d’aboutir.

Cordialement.

Merci pour ta réponse €uro,

Au début, nous avons beaucoup discuté avec le vendeur, et je dois être honnête, il a essayé de faire son travail correctement. Malheureusement, nous avons également eu des problèmes dans la préparation avec Weberhaus, malheureusement le contrat était déjà signé. (nous avions trop de confiance)
Nous avions un chantier difficile et l'architecte qui faisait et vérifiait les plans pour Weberhaus en France n'a pas bien compris son travail et n'a pas pris en compte nos souhaits à plusieurs reprises. Il ne savait pas non plus, malgré qu'il ait tous les documents du règlement français de construction.
Cela a aussi causé un goulet d'étranglement et la pression des deux côtés a augmenté.
Plusieurs choses dont nous avions parlé lors des réunions préparatoires n'ont pas été prises en compte dans les plans (ce qui était pour nous non ou presque pas vérifiable).
Beaucoup sont (après de lourdes discussions, réglées)
Nous savons cependant avec certitude que nous avons parlé de cette température, mais malheureusement nous ne pouvons pas le prouver.

Je pense aussi que Weberhaus m’a mis sur la liste rouge (ou peut-être déjà sur la liste noire) :cool:

Je me suis renseigné dans un village voisin auprès d’un fournisseur de Viessmann et il peut déjà m’aider avec un DLH (et éventuellement un stockage) pour un coût maximum de 2000 € (stockage inclus).

Mais je préférais tout avoir entre les mains d’une seule entreprise (Weberhaus) même si les 5000 € ne sont pas absurdement hauts. Je sais maintenant aussi que les prix calculés pour l’aménagement intérieur sont au moins deux fois moins chers qu’après la remise des clés. C’est aussi quelque chose qui n’est pas dit, mais on dit déjà que l’on peut toujours commander en plus après la livraison.

Nous avons également encore une discussion en cours au sujet des fissures dans le salon. Parce que Weberhaus n’a fait qu’enduit les murs sans les crépir, ils veulent refuser la garantie.

Je pense que nous ne sommes pas près d’avoir fini.