Boîte encastrée SAT : Le modem ne fonctionne pas. Filtre de fréquence ?

Bonjour.

Nous avons acheté une boîte encastrée SAT[1]. Le câble coaxial arrive du sous-sol un étage plus haut, puis dans cette boîte où le modem câble est ensuite branché de l’extérieur.
Si nous connectons le câble du sous-sol manuellement avec le câble du modem, cela fonctionne. Cependant, pas lorsque nous passons par la boîte. Nous avons testé 2 boîtes et cela ne fonctionne pas.
Est-il possible qu’il y ait un filtre de fréquence à l’intérieur et que seules les fréquences TV passent, mais pas le spectre nécessaire pour le modem câble ?!?
Dans ce cas, de quel type de boîte aurions-nous besoin ?

Merci beaucoup à vous !

D'abord : Êtes-vous sûr d'avoir branché le câble dans la bonne prise ?
Deuxièmement : Le réseau câblé est un réseau très étendu (vos voisins y sont également connectés) et doit donc être bien configuré pour que chacun reçoive une puissance de signal suffisante. Pour cela, il y a des atténuations dans les prises câble (pour la connexion, tout comme pour la transmission). Celles-ci peuvent être calculées, mais on ne peut pas simplement brancher une prise quelconque entre les deux. En effet, si le voisin ne reçoit plus de signal parce que vous avez ajouté une prise supplémentaire, cela causera des problèmes. C’est pourquoi la plupart des fournisseurs de câble interdisent également l'installation autonome de prises terminales. Faites appel à un professionnel, sinon cela ne fonctionnera probablement pas.

C'est une maison individuelle, il n'y a donc en fait pas de voisins qui pourraient être dérangés. Selon moi, nous avons déjà utilisé la bonne connexion - en fait, on ne peut pas se tromper autant que ça... ou si ?

Qui chez vous a configuré le [Kabelanschluss] ? Normalement, c’est l’opérateur du réseau câblé qui vient. Quand je regarde notre raccordement, j’ai des doutes sur la manière dont un non-spécialiste peut brancher le bon câble à la bonne prise – il y a en effet beaucoup de choix.

Le modem était jusque-là dans la cave. Nous avons donc simplement remplacé le câble qui allait jusque-là dans le modem dans la cave par un câble de 12 mètres de long et l'avons fait monter d'un étage.

Ainsi, le modem fonctionne toujours à l'étage supérieur. Cependant, comme ce n'est pas très esthétique que le câble sorte simplement du mur, il doit être proprement installé via une prise. Le bon signal arrive donc bien dans la prise, mais ne ressort pas.

Ça me semble vraiment être un filtre de fréquence inadapté dans la boîte, mais tu devrais prendre au sérieux les indications plus haut. Il se peut que des voisins dans les maisons voisines dans la rue soient également concernés. Pourquoi le modem doit-il être mis en hauteur ? Ne peux-tu pas distribuer le réseau ?