Problème après le remplacement de la fenêtre | Mauvaise mesure ?

Cher forum,

nous avons fait remplacer les fenêtres de notre maison jumelée en avril cette année en raison d'une rénovation complète.
Une entreprise de fenêtres est venue, a tout mesuré et a ensuite installé les nouvelles fenêtres.
Comme nous avons ajouté un isolant thermique complet de 18 cm sur la façade, celles-ci ont été posées maintenant au bord extérieur du mur.
Le problème est que le poseur de fenêtres a simplement mesuré le renfoncement extérieur sans enlever le crépi extérieur au préalable.
Les nouvelles fenêtres, les portes-fenêtres et la porte d'entrée sont en moyenne entre 5 et 10 cm trop étroites, car il y avait beaucoup de crépi dessus.
Mes questions sont les suivantes :

1. Qui est responsable dans un cas comme celui-ci ? Qui devrait éventuellement prendre en charge les coûts engendrés ?
2. Est-ce même permis de monter les fenêtres uniquement sur le crépi extérieur ? Elles doivent normalement être fixées directement sur la brique, non ?
3. Comment pourrait-on démonter ces fenêtres à l'avenir ? L'isolant thermique complet sera posé à l'extérieur, et selon le poseur de fenêtres, nous devrions fixer des plaques de placoplâtre avec des profilés autour des fenêtres à l'intérieur afin que le renfoncement corresponde de nouveau, car on ne peut pas simplement appliquer 4 cm de crépi de plus de chaque côté sur le crépi intérieur déjà existant. (Sans parler du fait que cela coûterait probablement une fortune, car chaque bord, etc., devrait également être refait.) Si jamais on devait remplacer les fenêtres, il faudrait alors détruire complètement ce renfoncement en placoplâtre ?
4. Y a-t-il un pont thermique dans l'espace entre la brique et la plaque de placoplâtre ? Devant il n’y a que la fine couche de crépi extérieur.

Vous trouverez en pièce jointe une photo – j’espère qu’on voit bien que les fenêtres ont été montées uniquement sur le crépi.

Je serais vraiment heureux d’avoir vos réponses :)

Vraiment mal tourné.

1. Qui est responsable dans un tel cas ? Qui devrait éventuellement prendre en charge les frais encourus ?

La fameuse question de la "responsabilité". Il suffit de comprendre comment cela s’est produit. Cela peut être à la fois ta formulation de commande, ainsi qu’une erreur de communication chez le fabricant de fenêtres. Si ta commande était ambiguë, tu devras t’arranger d’une manière ou d’une autre avec le fabricant de fenêtres.
Encore plus important est de s’accorder sur la manière de gérer cela. Apparemment, vous l’avez déjà fait techniquement.

2. Est-ce même permis de monter les fenêtres uniquement sur l’enduit extérieur ? Normalement, elles doivent être directement fixées sur la brique ?
La fixation des fenêtres est-elle clairement définie ? En cas de suspicion de malfaçon, il faut d’abord en parler au fabricant de fenêtres, éventuellement faire contrôler par la corporation ou un expert.
3. Comment pourrait-on retirer ces fenêtres à l’avenir ? À l’extérieur, l’isolation thermique complète sera posée et à l’intérieur, selon le poseur de fenêtres, nous devrions fixer des plaques de plaques de plâtre avec des profils à la fenêtre, afin que le rebord s’adapte à nouveau, car on ne peut pas simplement appliquer 4 cm d’enduit de chaque côté sur l’enduit intérieur déjà existant. (Sans compter que cela coûterait probablement une fortune, car chaque arête, etc. doit aussi être refaite). Si jamais il fallait changer les fenêtres, faudrait-il alors détruire complètement le rebord en plaques de plâtre ?
Cela n’est pas un vrai problème compte tenu de la durabilité des fenêtres. Le rebord en plaques de plâtre sera certainement "à refaire" en même temps.
4. Y a-t-il alors un pont thermique dans l’espace intermédiaire entre la brique et la plaque de plâtre ? Il n’y a devant que la fine couche d’enduit extérieur.

Cela dépendra de la réalisation, que je ne peux pas suffisamment voir sur la photo. Tu n’auras en aucun cas un "pont thermique", tout au plus un endroit moins bien isolé.

Merci beaucoup pour la réponse rapide.

Je n’ai jamais été informé que les fenêtres deviendraient plus petites, ni que l’enduit extérieur devait être enlevé.
Si on me l’avait dit, cela n’aurait posé aucun problème.
Le chantier complet est une construction brute, donc quelques jours de plus sans fenêtre n’auraient pas été un problème non plus.

La solution avec les plaques de plâtre est pour moi une "solution de secours", car je ne vois pas comment on pourrait à l’avenir changer correctement les fenêtres ici.

L’exécution est la suivante :

Les fenêtres ont été posées au bord extérieur du mur, un ruban adhésif noir a été collé à l’extérieur sur les encadrements, et à l’intérieur, la jointure entre la fenêtre et l’enduit extérieur a été remplie avec de la mousse et un ruban adhésif blanc a été collé en bas.

Cordialement

Peut-être qu'on le voit aussi assez bien ici :

3. Comment pourrait-on démonter ces fenêtres à l'avenir ?

Cela ne fonctionne pas sans dommage. Un peu d'enduit intérieur ou d'embrasure est le moindre mal, ce sera pire à l'extérieur sur l'ITE.

Le technicien de mesure ne peut mesurer que des faits, rien dans l'avenir. Il peut tout au plus estimer l'épaisseur d'un enduit, et il transmet les dimensions à la production. Il est clair qu'il faut ancrer dans la maçonnerie et non dans l'enduit - d'ailleurs avec des équerres, car vissé au milieu du profil, c'est trop délicat sur le bord de l'ouverture.