La porte du four MUMSIG se brise soudainement en 1000 morceaux ???

Bonjour,
il m'est arrivé quelque chose de très étrange...
Nous avons un four encastré MUMSIG depuis presque 6 ans.
Aujourd'hui, j'ai ouvert la porte du four (le four était froid) et soudain, la porte extérieure du four s'est brisée en mille morceaux.
Comment est-ce possible ? Rien ne s'est coincé, rien n'est tombé sur la porte, il n'y avait même aucune résistance en ouvrant la porte...

Comment une chose pareille peut-elle arriver ?

Quelqu'un a-t-il une explication ?

Hej,

je peux seulement imaginer que la vitre avait quelque part une fissure minime ou un éclat. Cela n'avait même pas besoin d'être visible. Elle a probablement heurté quelque chose, sans que cela soit intentionnel et il y a déjà quelques jours, et à cause des fortes différences de température, une tension s'est accumulée qui s'est ensuite déchargée. Je connais un cas similaire provenant de l'exposition, mais avec une plaque de cuisson.

NfU

Na.

Cela arrive, comme pour une vitre de voiture. Quelque part une petite rayure ou une tension, et voilà que l'on a 10 millions de petites vitres.

Mais : il y a des pièces de rechange au service client de Whirlpool... Ils ont le numéro du service client. Peut-être que tu as de la chance et que la porte est encore disponible. Mais ce n'est pas donné. Cependant, c'est probablement moins cher qu'un nouveau four...

Bonjour, j'ai découvert cette page par hasard.
Depuis 2007, je possède un four Mumsig OBI B00 d'Ikea et la semaine dernière, le verre extérieur du four s'est effondré en milliers d'éclats. Le four était froid, j'avais oublié de remettre une plaque, j'ai ouvert la porte, inséré la plaque, refermé la porte, il y a eu un bruit de "plop" (comme une explosion) et la vitre est tombée à mes pieds.
Malheureusement, Ikea ne prend pas la chose en charge et renvoie au service client de Whirlpool/Bauknecht. Là-bas, on me demande environ 126€ pour la vitre, environ 70€ pour le déplacement, et 112€ de l'heure pour le technicien (qui ne change que la vitre et pas la porte complète).
Sur conseil, j'ai maintenant écrit une lettre pour voir s'il y a une possibilité de régler cela à l'amiable.

Peut-être que quelqu'un a une autre solution pour moi, car je suis en réalité convaincu par Ikea.

Cordialement
Gismo

Achète la vitre et appelle un service local de maintenance pour appareils blancs (c’est-à-dire ces appareils, donc un technicien électroménager, MAIS VRAI !) et fais-leur monter ça pour peu d'argent.

Un taux horaire de 112 euros, c’est une blague. Complètement. J’ai fait 50 km pour 36 euros brut de déplacement avec vérification (sans réparation). Bonjour ? (La réparation est ensuite venue SANS frais de déplacement supplémentaires à environ 50 euros net de l’heure (facturé par quart d’heure) et les pièces de rechange aussi, sur lesquelles il faut bien faire une marge, c’est comme ça, sinon l’artisan meurt !)

Donc cherche une entreprise artisanale sérieuse ! (Demande les prix et au besoin des témoins et ainsi de suite, mets le téléphone en haut-parleur pendant l’appel, etc.)

(Ou fais commander la vitre en plus par l’artisan, à condition d’avoir toutes les données de l’appareil. Bien que PARFOIS il soit moins cher de s’organiser soi-même, car cela évite un intermédiaire)