Salut,
IKEA reprend les marchandises dans un délai de 3 mois, dans leur emballage d'origine et avec le ticket de caisse, au prix plein. Dans la plupart des magasins, la procédure pour les articles ouverts est la suivante : essaie d'ouvrir le paquet avec la housse le plus délicatement possible et, si cela ne convient pas, de bien le réemballer. Ensuite, IKEA te rembourse généralement le montant total par courtoisie. Si ce n’est pas possible, c’est-à-dire si l’emballage est fortement endommagé, si la housse est sale ou abîmée, etc., IKEA se réserve le droit de déduire jusqu’à 50% de la valeur à neuf car l’article ne peut plus être remis en vente normale.
Um ganz sicher zu gehen solltest du aber IMMER in deinem EH direkt nachfragen unter welchen Bedingungen du die geöffnete Ware zurück geben kannst.
Cordialement
Nayla