Recherche du reçu de caisse de la vitrine Bjursta pour une réclamation chez IKEA

Bonjour,
j’ai un gros problème.
Il y a environ 6 semaines, j’ai acheté une vitrine Bjursta.
Je voulais mettre la vitrine dans une niche de mon nouvel appartement, mais elle est trop grande pour cela. La vitrine est encore dans son emballage d’origine et les cartons ne sont pas endommagés. Malheureusement, j’ai perdu le ticket de caisse lors du déménagement, je ne le retrouve tout simplement plus. Je garde habituellement tous mes tickets, mais celui dont j’ai besoin ne se trouve plus maintenant :(
Je ne peux plus rien faire avec la vitrine, je souhaite donc la retourner. Je suis déjà allé chez Ikea, mais ils font les difficiles. Pas de ticket, pas de retour ! Malheureusement, j’ai payé en espèces et sans carte Ikea Family, ils ne peuvent donc pas vérifier si j’ai bien payé la vitrine. Comment veux-tu que je fasse sortir la vitrine en douce à la caisse ?!?!
Je ne veux pas vendre la vitrine sur Ebay ou ailleurs, car je n’obtiendrais même pas la moitié de ce que j’ai payé et tout le monde sait qu’un déménagement coûte cher :confused:

Qui aurait un ticket de caisse pour une vitrine Bjursta en noir-brun à 259 euros ?

Je suis prêt à payer pour cela, je serais tout simplement ravi si quelqu’un pouvait m’aider :)
Ah oui, le ticket de caisse ne doit pas avoir plus de 3 mois, histoire d’éviter d’autres problèmes ;)

Je vous remercie d’avance

Le sujet a déjà été abordé ici.

Ici, tu n'auras pas de chance d'obtenir un justificatif. Réfléchis bien à quand tu as acheté la vitrine et à quel montant s'élevait l'achat.
La vitrine est-elle encore emballée d'origine ? Alors certains IKEA la reprennent contre un bon d'achat, la seule déduction étant le prix le plus bas des six derniers mois.
Mais mieux vaut cela que rien du tout...

Bonjour et merci pour la réponse.
J’étais très très souvent chez Ikea pendant la période du déménagement, donc je ne peux pas dire quand c’était, ça doit remonter à environ 6-8 semaines.
J’étais déjà sur place avec la vitrine, mais ils ont complètement fait obstruction, ils ne voulaient tout simplement pas. Le problème est que je fais environ 110 km à chaque fois pour aller chez Ikea, et c’est seulement pour l’aller. Je me suis déjà renseigné sur Internet, la vitrine était apparemment en promotion il y a environ 3 ou 4 mois, pour les membres Family 99 euros ! Mais j’ai définitivement payé 259 euros ! Je ne veux pas retourner chez Ikea pour ensuite avoir 99 euros, si jamais.
Je serais plus que satisfait avec un bon d’achat, l’essentiel est que je récupère le montant total.

Peut-être que quelqu’un peut quand même m’aider avec un ticket de caisse ??? :confused:

Peut-être que quelqu'un peut quand même m'aider avec un ticket de caisse ??? :confused:

C'est toujours une tentative de fraude.

Pourquoi donc une arnaque ? :eek:
J'ai bien payé 259 euros et j'ai malheureusement perdu mon ticket de caisse. Je ne fais donc rien d'illégal avec ça.
C'est bien ma vitrine que j'ai honnêtement payée.

Bonjour chasseur-cueilleur,

chez IKEA tu n'auras pas de chance, seulement 99,00 € en bon d'achat et c'est un geste commercial.
Tu ne pourras rien y changer.
Ce que j'ai déjà écrit avant, c'est la seule chose qui peut t'aider :

Jour d'achat et montant de l'achat

Pourquoi fraude ?

Prenons comme exemple :

Je vais chez IKEA et je vole un tapis pour 199,00 € (par exemple Koldby Kuhfell). Je vais maintenant chez IKEA et je dis que j'ai perdu mon ticket de caisse. Est-ce que je devrais recevoir 199,00 € ?

Ce serait du vol. C'est ainsi que IKEA agit.
IKEA peut refuser un retour sans ticket de caisse pour cause de non-satisfaction.

Un deuxième exemple :

J'achète chez IKEA Hambourg dans le nord pendant les vacances le tapis en peau de vache. À Hambourg il coûte en promotion 99,00 € (offre du jour Family). Quand je suis à nouveau chez moi je vois : Ah ici il coûte 199,00. Donc aller et recevoir sans ticket de caisse 199 € en bon d'achat ?

Ce serait de la fraude. C'est ainsi que IKEA agit.

Tu peux te plaindre aux personnes qui ont exploité cette faille et qui ont obligé IKEA à prendre ces mesures.
Si tous les clients étaient honnêtes, le monde serait beaucoup plus simple.
J'espère avoir pu mieux expliquer maintenant le sujet.