Les joints du sol carrelé sont-ils trop mous ?!

Bonjour chers membres du forum,

environ 2 mois après notre emménagement dans notre nouvelle maison, nous avons constaté que presque toutes les joints dans la zone carrelée du sol sont trop mous. On peut les gratter avec l’ongle ou aussi, par exemple, avec une brosse à récurer en brossant plusieurs fois d’avant en arrière.
Bien sûr, nous avons informé le carreleur, un rendez-vous avec le fabricant du mortier pour joints aura bientôt lieu.
Jusqu’ici, c’est bien/mal. Par téléphone, la société de mortier m’a informé à l’avance qu’on pourrait "très probablement" y remédier à l’aide d’un durcisseur (OH 100).

Quelqu’un d’entre vous a-t-il de l’expérience avec ce genre de chose ?
Devons-nous ou devons-nous plutôt insister pour refaire les joints ?

Merci d’avance
Fugophob :-)

Si tu passes un nettoyeur haute pression sur des joints que tu peux nettoyer avec une brosse, restera-t-il encore quelque chose du joint ?

Exact, avec un nettoyeur haute pression, il ne reste plus rien.
Nous parlons ici du sol DANS la maison.

Le rendez-vous a eu lieu entre-temps, comme prévu ils veulent travailler avec un durcisseur.
Le risque d'une application incorrecte est cependant trop grand pour moi (grisonnement de la pierre naturelle, etc.).
Après consultation avec l'avocat, il faut malheureusement accepter le mode de réparation (sauf si c'est voué à l'échec dès le départ, ce qui n'est pas le cas).

Donc soit prendre le risque, soit refaire le jointoiement à ses frais.
Super...