Bureau IKEA GALANT - les trous ne correspondent pas

Bonjour,
il y a quelques semaines, j'ai acheté et monté un bureau galant, 160x80, en verre blanc, avec des pieds en A et un cadre assorti à placer sous la plaque en verre.

Cependant, lors du montage, j'ai été très contrarié de constater que les trous dans la plaque en verre et le cadre ne correspondent absolument pas et sont décalés d'environ 4-5 mm à partir du centre du cercle. La fixation avec les 4 grosses vis fournies (ce ne sont PAS des vis à bois) était donc très insatisfaisante et n'a réussi qu'avec force - de plus, les vis ne pouvaient généralement pas être entièrement enfoncées.

Nous n'avions pas le courage de rapporter les articles à Ikea une nouvelle fois et avons laissé les choses en l'état - la plaque de verre semble tenir - mais cela laisse un goût amer quant à la qualité. Si la table devait être démontée et remontée ou vendue, ces défauts réapparaîtraient.

Avant de prendre d'autres mesures, nous voulions d'abord nous informer sur le forum pour savoir si d'autres avaient eu des expériences similaires avec les bureaux Galant en relation avec la plaque en verre (avec des plaques en bois, ce n'est pas un problème que les trous correspondent exactement).

Cordialement et merci,
Steve

Je ne peux pas dire s'il y a d'autres cas. Cependant, ta garantie ne s'applique pas si tu ne signales pas ce défaut.

En règle générale, IKEA est très conciliant et rembourse les frais de déplacement si un produit défectueux a été livré. Alors : monte dans la voiture et direction IKEA.

Merci pour l'indication concernant la garantie, je ne le savais pas. Peut-être que je vais d'abord appeler Ikea et essayer de faire une réclamation de cette manière avant de tout démonter à nouveau et de me déplacer. Si c'était à moi de décider, je préférerais envoyer des photos de l'anomalie et leur demander de remplacer le bureau sur place.

Il reste à savoir si seules certaines séries du bureau ou des pièces individuelles sont concernées, ou s'il s'agit d'un défaut de conception général.

Si quelqu'un a déjà eu une expérience similaire ou a un bon conseil à partager, je serais ravi de recevoir toute contribution constructive.

Bonne chance
Steve