La fibre optique ne peut pas être soufflée

Salut. Après avoir souscrit à Internet chez Telekom il y a 13 mois et habité dans la maison depuis 4 mois, une sous-sous-entreprise est enfin venue la semaine dernière pour la ligne fibre optique. Comme ils se sont présentés sans prévenir, je n’étais malheureusement pas sur place. Les collègues étaient apparemment juste à proximité. Après 10 à 15 minutes, les collègues sont repartis. Le câble ne passait pas. Il devait apparemment être soufflé depuis la buanderie dans les conduits. La remarque était qu'il n’y avait pas d’air dans la conduite ?? Hein ? Chez nos voisins (également une nouvelle construction) ils sont également venus brièvement et n’ont pas pu souffler le câble. Remarque là-bas : Peut-être un pli dans le câble. Telekom ne sait bien sûr rien et la sous-sous-entreprise dit juste que cela doit être vérifié. Quelles sont vos expériences ? Que pouvez-vous nous conseiller ? Le fourreau a été posé à l’avance par des entreprises pour les deux maisons. Notre fourreau passe sous la fondation puis va droit vers la rue.

Nous avions une corde de tirage dans le conduit vide, donc cette excuse ne tient pas. S'ils avaient soufflé une corde de tirage et tiré leur câble dessus, chez nous c'étaient environ 70 m. Là, deux n'en avaient pas envie. Appelle-les et fais-les revenir avec un rendez-vous, as-tu la société ?

Soweit ich weiß, wird ein Glasfaserkabel mit einem Luftpolster, quasi einem starken Luftstrom, durch das Leerrohr geblasen. Und das machen sie immer so, da werden sie sich nicht auf ein Zugseil einlassen, denke ich.
Was die Aussage mit keine Luft in der Leitung soll, weiß ich nicht, du hast ja dort kein Vakuum, zumal die ja auch Luft mitbringen zum Durchlassen ^^
Ein Knick kann ich da schon eher verstehen, da wird ein harter Widerstand nach x Metern sein und gut.

Ich würde sie nochmal bestellen, diesmal mit Termin, und dann sollen sie sich auch bissle Mühe geben.

Si les tuyaux sont pliés ou endommagés, vous ne pouvez pas pousser la fibre avec l'air car il y a soit un trou quelque part, soit la fibre ne passe plus. Cela arrive plus souvent lorsque l'installation est mal faite ou lorsque le tuyau est endommagé par des engins de chantier.

Je suis en train de m'en occuper actuellement. Ce qui est énervant, c'est qu'on est renvoyé d'un côté à l'autre entre Telekom, Sub et Sub-sub. Mais je continue à faire pression.

Y a-t-il des bouchons aux extrémités des Speedpipes ? Il arrive souvent dans les quartiers neufs que le poseur des conduits vides mette des bouchons de fermeture à l'intérieur, près des raccordements domestiques. Le sous-traitant suivant lors du soufflage doit bien sûr les enlever. Sinon, rien ne passe.

si tu as besoin de plus d’aide, tu peux aussi contacter Andreas Wilke de la Telekom qui aide volontiers ou l’équipe Telekom Hilft qui intervient directement. Il y a aussi une partie spéciale VDSL FTTH.