Onestone
19.05.2020 19:28:23
- #1
Bonjour,
nous avons malheureusement un problème avec notre constructeur de maison après la réception des travaux. Dans le salon, aucune porte n’a été installée car nous voulions acheter une porte en verre nous-mêmes. Lorsque l’encadrement a été mesuré par le monteur, il s’est avéré qu’il ne s’agissait pas d’un cadre standard comme indiqué dans le protocole de choix des matériaux, mais d’un cadre sur mesure. Le cadre installé est environ 2 cm plus haut que le standard. Lorsque j’en ai parlé à notre chef de chantier, il m’a dit que c’était une tolérance normale. Après plusieurs demandes, car je n’arrivais pas à croire qu’il puisse y avoir de telles différences sur des cadres fabriqués industriellement et que celles-ci n’apparaissent que sur un seul cadre alors que tous les autres respectent les dimensions, il a indiqué qu’un cadre sur mesure avait été expressément commandé. Il ne pouvait toutefois plus me donner la raison. L’ouverture pour la porte était probablement un peu trop grande et il ne sait plus pourquoi elle n’a pas été renforcée. Malheureusement, la taille spéciale de la porte en verre coûte environ 600 € de plus que le standard et je ne vois vraiment pas pourquoi je devrais payer cela alors que le protocole de choix des matériaux indique autre chose. Mon offre que le constructeur paie une fois le supplément, ce qui m’aurait laissé le risque en cas d’échange futur, a été refusée avec la raison qu’ils avaient pleinement rempli leurs obligations. L’atmosphère est malheureusement très tendue en raison de nombreux problèmes durant la phase de construction.
Quelqu’un sait-il quelle est la situation juridique dans ce cas ? Je serais très reconnaissant pour toute aide !
Cordialement,
Lukas
nous avons malheureusement un problème avec notre constructeur de maison après la réception des travaux. Dans le salon, aucune porte n’a été installée car nous voulions acheter une porte en verre nous-mêmes. Lorsque l’encadrement a été mesuré par le monteur, il s’est avéré qu’il ne s’agissait pas d’un cadre standard comme indiqué dans le protocole de choix des matériaux, mais d’un cadre sur mesure. Le cadre installé est environ 2 cm plus haut que le standard. Lorsque j’en ai parlé à notre chef de chantier, il m’a dit que c’était une tolérance normale. Après plusieurs demandes, car je n’arrivais pas à croire qu’il puisse y avoir de telles différences sur des cadres fabriqués industriellement et que celles-ci n’apparaissent que sur un seul cadre alors que tous les autres respectent les dimensions, il a indiqué qu’un cadre sur mesure avait été expressément commandé. Il ne pouvait toutefois plus me donner la raison. L’ouverture pour la porte était probablement un peu trop grande et il ne sait plus pourquoi elle n’a pas été renforcée. Malheureusement, la taille spéciale de la porte en verre coûte environ 600 € de plus que le standard et je ne vois vraiment pas pourquoi je devrais payer cela alors que le protocole de choix des matériaux indique autre chose. Mon offre que le constructeur paie une fois le supplément, ce qui m’aurait laissé le risque en cas d’échange futur, a été refusée avec la raison qu’ils avaient pleinement rempli leurs obligations. L’atmosphère est malheureusement très tendue en raison de nombreux problèmes durant la phase de construction.
Quelqu’un sait-il quelle est la situation juridique dans ce cas ? Je serais très reconnaissant pour toute aide !
Cordialement,
Lukas