Portes de chambre neuves endommagées - réparation des défauts

Bonsoir à tous,

je me suis fait poser 4 nouvelles portes intérieures avec leurs cadres. Celles-ci présentent au total 15 éclats, c’est-à-dire des dommages de peinture. Une porte a également déjà été réparée une fois (éclat sur un angle retouché, en plus 15x15 cm poncé et repeint, y compris coulures de peinture).
L’artisan refuse de remplacer les vantaux de porte (le retour au fournisseur ne devrait pas poser de problème, n’est-ce pas ?). Il souhaite réparer tous les éclats avec un stylo de retouche et affirme que c’est normal. Quelqu’un pourrait-il me dire si c’est vraiment une méthode habituelle pour le traitement des défauts, de préférence avec une source de référence ? En complément, il veut retravailler les portes dans son atelier. Je serais très reconnaissant d’une réponse rapide ! Cordialement

Non, ce n’est pas le cas. Pour ce genre de choses, le type est assuré. Démonter et remonter est même moins exigeant que d’emporter et de réparer. Du moins les battants de porte. Le cadre, il peut le réparer + accorder un rabais.

Exactement, le reste, je lui balancerais.

Je n'ai jamais vu ça. Qu'est-ce que c'est que ces portes ? Sont-elles recouvertes d'un film aussi fin ?
Les nez sont super.
Et oui : je connais ça, quand il y avait vraiment une petite égratignure quelque part sur les fenêtres, on la retouchait avec un stylo de peinture. C'est ce qui a été fait sur notre porte d'entrée, mais elle avait aussi une plus grande valeur, donc c'est un technicien en peinture de l'entreprise qui est venu. On ne voyait plus rien ensuite.

Tout d'abord, merci beaucoup pour les réponses. Je vois les choses de la même façon, il ne [gar nicht]. Je suspecte maintenant que, du moins en partie, aucun produit neuf n'a été installé ici et c'est pourquoi il refuse un retour. Existe-t-il une norme DIN ou autre pour la « réparation » au stylo de retouche ? Les portes n’étaient d’ailleurs pas si bon marché, je suis aussi assez consterné par la qualité.

je n'accepterais pas cela comme un produit neuf