Fissure dans le cadre de la fenêtre (plastique)

Bonjour,

nous avons une fissure dans le coin du cadre de la fenêtre, voir l'image. L'entreprise de montage est prête à retoucher la fissure avec de la peinture ou autre. Selon un expert, il y a un risque que le cadre se fissure davantage et qu'il s'agisse d'un pont thermique.

Y a-t-il des avis à ce sujet ?

Donc, pont thermique ou pas, le cadre est cassé et doit être remplacé dans le cadre de la garantie ! Tout le reste est du bricolage ! Tu as droit à un ouvrage sans défauts, donc échange ! C'est clair !

C'est fou, quel âge ont les fenêtres ?
Est-ce un produit connu ou régional ? À mon avis, ce n'est pas possible...

Donc, pont thermique ou pas, le cadre est cassé et doit être remplacé dans le cadre de la garantie ! Tout le reste est du travail bâclé ! Tu as droit à un ouvrage sans défaut, donc remplacement ! C’est clair !

Oui, je vois ça comme toi aussi. Malheureusement, il n’y a aucune compréhension du côté de l’entreprise de montage.

C’est impressionnant, quel âge ont les fenêtres ?
Est-ce un produit connu ou régional ? À mon avis, c’est inacceptable...

L’installation a eu lieu en août 2019, donc il y a un an. Malheureusement, nous n’avons remarqué la fissure que plus tard, car le monteur l’avait d’abord cachée avec de la peinture. Cela n’est devenu évident que lorsque nous avons remarqué l’endroit et que nous l’avons un peu nettoyé.
Je ne peux malheureusement pas dire le fabricant, mais je pense que c’est régional.

Je ne suis pas un expert, mais cela devrait au moins relever de la garantie de deux ans. La réparation est obligatoire. Je ne peux pas juger de ce qu'est une réparation appropriée, mais ce ne peut pas être simplement repeindre. À mon avis, la fenêtre est installée trop serrée. Nous avons eu un problème similaire avec une fenêtre. La fenêtre elle-même s'est fissurée. Heureusement, c'était encore pendant la phase de construction, elle a été remplacée directement. Ce genre de chose arrive, je suppose, quand il y a trop de tension.

Je ne suis pas un expert, mais cela devrait au minimum relever de la garantie biennale. La réparation est obligatoire. Je ne peux pas évaluer ce qu'est une réparation appropriée, mais repeindre ne peut pas en faire partie.

Oui, nous avons 5 ans de garantie selon le Code de la construction. Le remplacement n’est malheureusement pas simple, car la fenêtre devrait probablement être découpée, et le plâtre, etc., doit ensuite être restauré.