Raccordement de la plaque de cuisson Ikea Folklig

Bonjour,

j'ai depuis plusieurs semaines une plaque de cuisson Folklig dont le câble de connexion manque. La réponse d'Ikea est que de tels câbles ne sont en principe jamais fournis (il y en a pourtant un fixé au four). Cependant, la connexion de la plaque de cuisson ne se fait pas avec des bornes standardisées, mais avec deux fiches plates bipolaires chacune. L'électricien a dit qu'il ne peut pas se procurer ce câble, il aurait dû être fourni par le fabricant.

Le fabricant a certes les câbles comme pièce de rechange, mais refuse d'en envoyer un. Je ne peux pas être le premier à acheter cette plaque, quelqu'un sait-il quelle est la situation normale dans ce cas ?

Cordialement

Bonjour
J'ai également la plaque de cuisson Folklig et il n'y avait pas de câble non plus. Et à ma connaissance, il n'y en a pas qui soit inclus. La Folklig est une plaque de cuisson autonome, elle n'a pas besoin d'une cuisinière ou d'un four. Quel type de cuisinière as-tu ?
La plaque de cuisson se branche normalement à la prise électrique murale, elle n'a pas besoin d'être reliée à la cuisinière.
Cordialement
Chef de section

Bonjour,
c'est exactement ce dont il s'agit pour moi, brancher la plaque de cuisson au mur. J'ai pris une photo du panneau de connexion, ma question est simplement comment je peux le relier à la prise du four au mur :

Le câble est livré - tout comme les agrafes et le ruban d'étanchéité - en supplément. Ce sont 2*2 conducteurs 1*1 d'ailleurs - voir le [Anleitung] (pas le [Montageanleitung]).
Cordialement,
[IKEA-Freund]

Le câble est fourni - tout comme les attaches et le ruban d'étanchéité.

Voir page 8 du manuel de montage. Va au service client, montre-leur la page sous le nez et dis-leur qu'ils doivent s'en occuper parce que Whirlpool ne veut pas t'envoyer le câble.

Merci pour les réponses. Drôlement, dans mon manuel de montage sur cette page, il n’y a que les [Klammern] et le [Dichtband] représentés, mais pas de câble. Cependant, nous avons maintenant effectivement reçu un de Whirlpool, donc tout va bien.

(Bis auf den Elektriker der es in zwei Stunden(!) nicht geschafft hat, das Kabel an die Herddose anzuklemmen)