Des bulles dans les toilettes et la douche. Quelqu'un a un conseil ?

bonsoir,

nous avons acheté un appartement en copropriété il y a 2 ans. peu après notre emménagement, nous avons constaté que lorsque la famille du 1er étage prend une douche ou un bain, il y a des bulles et de la mousse qui remontent dans nos toilettes, baignoire ou douche. parfois, les toilettes ne s’évacuent plus correctement après cela. les bulles sont alors très bruyantes et on peut sentir la lessive que les voisins utilisent. le chef de chantier a déclaré après examen des tuyaux (avec une caméra) que la famille produirait trop de mousse, mais que les tuyaux étaient en bon état. nous avons également mandaté un expert, qui pensait aussi que le problème venait de trop de mousse. mais je ne peux pas croire que ce soit le problème. heureusement, nous avons la machine à laver au sous-sol. sinon, nous ne pourrions plus nous protéger de la mousse dans notre appartement. l’immeuble a 3 ans. quelqu’un aurait-il un conseil ?

merci beaucoup

Réponse drôle : "La famille cause trop de mousse."
Je suppose soit que la section transversale de la conduite de chute a été prévue et réalisée trop petite, soit que la conduite de chute doit évacuer trop de raccordements (appartements) - avec une section de ventilation trop petite.
Il est possible que les raccordements des différents appartements à la conduite de chute des eaux usées aient été mal réalisés.
On ne peut rien changer a posteriori - c’est mal conçu et mal réalisé. Ouvrir les murs/plafonds et améliorer les canalisations ou raccordements serait trop compliqué.