Adresse modifiée, nouvellement développée

Bonsoir,

j’espère obtenir de votre part une aide concernant mon sujet. En effet, notre terrain est un terrain d’angle. L’ancienne maison a été démolie et nous avons construit une nouvelle maison dessus. Maintenant, le problème est que l’ancienne maison avait son adresse de la rue du bas et nous avons maintenant reçu l’adresse de la rue du haut, car nous avons également la porte d’entrée ainsi que le garage à cet endroit. Voilà mon casse-tête. La Telekom connaît bien ma nouvelle adresse, mais je ne peux tester la disponibilité que sur l’ancienne adresse. Ma nouvelle adresse existe théoriquement chez Telekom, mais chez tous les autres fournisseurs, il n’y a que l’«ancienne» adresse pour vérifier la disponibilité et souscrire un nouveau contrat. Comment devrais-je procéder au mieux ? Y a-t-il des problèmes si je laisse le contrat à l’ancienne adresse ? Ou quelqu’un a-t-il une autre idée pour résoudre ce problème ?
J’ai déjà appelé au service clients construction de Telekom au moins cinq fois. Ils disent seulement que la connexion se trouve dans la maison, tout le reste n’est pas de leur ressort. Je suis un peu dans le vide actuellement. Merci d’avance.

Salut, où est exactement le problème ? Tant que le technicien trouve ta maison pour raccorder les câbles, tout est parfait. La facture arrivera plus tard par mail.

Bien à toi,

Andreas

Dans ce cas, je laisserais la demande à l'ancienne adresse. Le technicien trouvera l'adresse, éventuellement après un contact téléphonique préalable, et ensuite tu pourras régler un changement d'adresse avec eux ?

Nous l'avons demandé avec le numéro de parcelle. Le connaissez-vous ?

n'est pas un problème. Indique l'ancienne adresse. Le technicien te trouvera !

Le technicien oui, mais qu’en est-il de la Poste ? Je ne crois pas qu’on te remette un colis avec une autre adresse dessus.