¿Qué oferta de telecomunicaciones???

Querido foro,

Después de dos meses en nuestra casa, 1&1 canceló el contrato de DSL y teléfono porque no pudieron "conectarse" a nuestra línea. No tenemos idea de qué pasó, teníamos una opción de inicio rápido vía USB, así que estuvimos en línea inmediatamente. Ahora cortaron todo de forma muy espontánea... navegamos provisionalmente a través del móvil o la tablet y probablemente tendremos que contratar un servicio con Telekom.
Pero no nos manejamos bien con las ofertas en la página de Telekom :(
¿Alguno de ustedes puede recomendar algo? Aquí tenemos una línea de 16000, necesitamos un DSL normal para el uso de navegación por la noche y también línea fija.

Saludos cordiales
Yvonne

Primero haría que la conexión de [Telekom] funcione correctamente, sin que otro proveedor tenga participación. Eso solo reduce la motivación de [Telekom]. Por lo tanto, pide la conexión telefónica "Call Plus". No tiene un período mínimo de contrato. Si puedes llamar con ella y hay un número de teléfono asignado a la conexión, un cambio es mucho menos propenso a problemas de coordinación entre [Telekom] y el competidor.

Gracias, klblb. Podemos imaginar quedarnos en la T por 2 años primero, en línea se puede ahorrar quizás un 10%. ¿Con Call plus también se tiene Internet-Flat? Llamar por teléfono funciona bien también con las tarifas planas de móvil que tenemos ;)

ypg,
si de todos modos quieres estar con teléfono, internet y posiblemente TV en Telekom, por supuesto que puedes contratar un paquete correspondiente directamente.

Call Plus es solo telefonía sin período mínimo de contrato y por lo tanto es adecuado para mi "truco" descrito arriba.

¡Hola! ¡Tenemos el mismo problema! Estamos con Alice, no nos encuentran y nos recomendaron contratar una tarifa Call Plus para que nos puedan encontrar primero. Ellos asumen los costos (son unos 70 € solo por la conexión).

6 días de plazo de cancelación. ¡Si primero tenéis un número de teléfono fijo, a los proveedores les resulta más fácil encontrarte!

Exactamente ese problema también lo tuvimos nosotros. Entonces contratamos también el Call Plus. Pero incluso con eso no fue aprobado en el sistema de la DTAG para que otros proveedores pudieran hacerse cargo. Finalmente hicimos un contrato de 2 años con la DTAG, entonces funcionó. Raro, el monopolio supuestamente ya terminó ;)

Bueno, los 2 años ya pasaron, ahora pude cambiar. El tipo de la DTAG llamó la misma noche de la cancelación y no paraba de hablarme... al final dijo: OK, entonces fue un matrimonio forzado.

Así es lamentablemente. Pero también se puede tener suerte. Los vecinos de la casa adosada pudieron empezar directamente con otro proveedor.