Las baldosas se agrietan y dañan en la construcción nueva

Hola,

nos mudamos a nuestra casa hace 8 meses y poco después se nos rompió una baldosa. Nuestro colocador de baldosas la reemplazó. Actualmente se han roto más baldosas (en total 4 piezas). Son baldosas de gran formato de 60 x 60 cm y porcelana técnica. Las elegimos en una tienda especializada y las compramos a través del colocador de baldosas. Ya después de unas semanas noté daños en las superficies al limpiar. En realidad cuidamos mucho nuestros suelos, es decir, no usamos zapatos de calle, no tenemos mascotas, ni niños, pero no podemos explicar por qué se rompen las baldosas o por qué la superficie está dañada. ¿Sería recomendable llamar a un perito para que verifique la calidad de las baldosas? En las otras habitaciones no tenemos problemas, pero justamente en la sala de estar y la entrada se rompen todas las baldosas. Cuando cambiemos las baldosas, después de 8 meses, ya no tendremos ni una sola baldosa de repuesto.

Con un informe esperaría, cuesta dinero y tiene poco valor probatorio. Legalmente es así, que el colocador de azulejos responde por su obra. Por lo tanto, notifique el defecto por escrito y exija la reparación con una plazo razonable. Como obviamente solo afecta a dos habitaciones, se presume un sustrato defectuoso. Si es necesario, debe rehacer las dos habitaciones.

¿El [Estrich] todavía estaba húmedo al momento de colocarlo?

El alicatador midió la humedad del mortero autonivelante y dijo que era lo suficientemente baja. El problema es que hemos colocado estos azulejos casi en toda la planta baja: cocina/salón, pasillo, guardarropa y trastero, excepto en el baño de invitados, lo que significa que tendríamos que desmontar todos los muebles, incluida la cocina, para que él pueda volver a colocar los azulejos. Además, sospecho que otro lote probablemente tampoco coincidirá en color con los nuestros. Aunque todavía tenemos repuesto, este se agotaría por completo. El trastero es actualmente la única habitación que aún no está afectada.

¿Qué quieres escuchar ahora?!
Si las baldosas se agrietan en casi todas las habitaciones, eso se debe ya sea a las baldosas mismas, lo cual se solucionaría con un reemplazo completo.
O se debe al contrapiso, por ejemplo, demasiado resto de humedad, falta de calentamiento funcional, adhesivo incorrecto. También allí la solución es "hacerlo de nuevo".

¿Cómo tuvo en cuenta las juntas de dilatación? ¿Cómo se midió la humedad?

ya está bien que lo hayan tenido todo de una sola fuente.

Yo denunciaría el daño y lo haría reparar, y lo examinaría de manera concreta. Si es necesario, sacar todo.