silvermaster
25.07.2025 20:34:43
- #1
Hola a todos,
llegamos a nuestra empresa constructora por recomendaciones. Después de comparar varios proveedores, de hecho, nos decidimos por esta. Un aspecto importante fue conseguir al mismo jefe de obra que nuestros conocidos, de quienes recibimos la recomendación, ya que fue muy elogiado.
Esto lo hicimos constar contractualmente.
Ahora hemos recibido la confirmación del pedido de la empresa constructora y un día después la llamada informando que no es posible obtener al jefe de obra deseado, ya que ahora tiene su residencia principal en Baviera y tendría que conducir 5 horas hasta nosotros. Pero hay 2 alternativas en nuestra zona.
Para nosotros esto no es una trivialidad y reduce directamente la confianza al inicio del proyecto.
Pregunta: ¿Se debe aceptar esto como cliente? ¿Podemos/debemos reclamar compensaciones ya? Si es así, ¿de qué monto? ¿O no se puede hacer nada al respecto?
¡Gracias y saludos!
llegamos a nuestra empresa constructora por recomendaciones. Después de comparar varios proveedores, de hecho, nos decidimos por esta. Un aspecto importante fue conseguir al mismo jefe de obra que nuestros conocidos, de quienes recibimos la recomendación, ya que fue muy elogiado.
Esto lo hicimos constar contractualmente.
Ahora hemos recibido la confirmación del pedido de la empresa constructora y un día después la llamada informando que no es posible obtener al jefe de obra deseado, ya que ahora tiene su residencia principal en Baviera y tendría que conducir 5 horas hasta nosotros. Pero hay 2 alternativas en nuestra zona.
Para nosotros esto no es una trivialidad y reduce directamente la confianza al inicio del proyecto.
Pregunta: ¿Se debe aceptar esto como cliente? ¿Podemos/debemos reclamar compensaciones ya? Si es así, ¿de qué monto? ¿O no se puede hacer nada al respecto?
¡Gracias y saludos!