Caja empotrada SAT: El módem no funciona. ¿Filtro de frecuencia?

Hola.

Hemos comprado una caja empotrada para SAT[1]. Desde el sótano sube el cable coaxial un piso más arriba, luego entra en esta caja, donde se conecta desde afuera el módem de cable.
Si conectamos manualmente el cable del sótano con el cable del módem, funciona. Sin embargo, no funciona si pasamos por la caja. Hemos probado 2 cajas y no funcionan.
¿Puede ser que haya un filtro de frecuencia dentro que solo deje pasar las frecuencias de TV, pero no el espectro necesario para el módem de cable?
Si es así, ¿qué tipo de caja necesitaríamos?

¡Muchas gracias a ustedes!

Primero: ¿Están seguros de que conectaron el cable en la entrada correcta?
Segundo: La red de cable es una red muy extensa (también están conectados sus vecinos) y por lo tanto debe estar bien configurada para que todos reciban suficiente intensidad de señal. Para ello hay atenuaciones en las tomas de cable (tanto para la conexión como para la transmisión). Estas se pueden calcular, pero no se puede simplemente poner cualquier toma intermedia. Porque si al vecino no le llega señal porque ustedes pusieron una toma adicional, habrá problemas. Por eso la mayoría de los proveedores de cable prohíben la instalación autónoma de tomas finales. Contraten a un especialista, de lo contrario probablemente no funcione.

Es una casa unifamiliar, por lo que en realidad no hay vecinos que puedan ser molestados. En mi opinión, ya hemos usado la conexión correcta; en realidad no se puede hacer mucho mal... ¿o sí?

¿Quién ha configurado la conexión de cable en vuestra casa? Normalmente, el operador de la red de cable viene.
Si miro nuestra conexión, tendría mis dudas sobre cómo un aficionado puede conectar el cable correcto al enchufe correcto, ya que hay muchas opciones para elegir.

El módem estuvo hasta ahora en el sótano. Así que simplemente reemplazamos el cable que antes entraba al módem en el sótano por un cable de 12 metros de largo y lo llevamos un piso más arriba.

De esta manera, el módem sigue funcionando en el piso superior. Pero como no se ve muy bien que el cable salga simplemente de la pared, se quiere solucionar de forma ordenada a través de una caja. Así que la señal correcta entra definitivamente en la caja, pero no vuelve a salir.

Aunque realmente me suena a un filtro de frecuencia inapropiado en la caja, deberías tomar en serio las indicaciones que están más arriba. También pueden estar afectados vecinos en casas vecinas en la calle. ¿Por qué tiene que ir el módem arriba? ¿No puedes distribuir la red?