Mal renovado - ¡ahora el suelo está más alto! ¿Defecto?

Hola,

hemos renovado nuestros dos baños por más de 60.000 euros. Todo se hizo a través de un "proveedor completo" que ofrece todo desde un solo lugar. Solo para los trabajos eléctricos, esta empresa contrata a una empresa externa (pero ello está incluido en la factura del proveedor completo que nos envió a nosotros).

Estamos muy satisfechos con el primer baño, el segundo estará listo pronto (probablemente mañana/pasado mañana). El alicatador terminó hoy, mañana será la finalización (instalar muebles de baño y colocar lámparas y enchufes).
El baño está en un piso superior de una casa unifamiliar de los años 80.

Hoy he visto que el nivel del suelo está unos 0,7 a 0,8 cm más alto que "delante de la puerta" en el pasillo. Antes también había baldosas en el baño, pero las retiraron simplemente sin, aparentemente, quitar un poco del adhesivo viejo o del mortero debajo. No puedo explicar la diferencia de nivel de otra manera. No creo que las baldosas nuevas sean tanto "más altas" o gruesas que las antiguas.

Ahora hay una diferencia de nivel de unos 0,7 cm con el pasillo (en el pasillo hay moqueta. La diferencia de nivel con el "piso bruto" debajo de la moqueta es de más de 1 cm).

¿Es esto normal? ¿Hay que aceptarlo? ¿Es un defecto? ¿Debería la empresa haber avisado antes que no había otra opción?

La puerta abre hacia adentro y estuvo desmontada durante la renovación. Tengo curiosidad por ver mañana cómo reaccionan cuando se den cuenta que la puerta, al volver a colgarla, ya no se podrá abrir porque no hay suficiente espacio hacia abajo... O qué dirán al respecto.

Gracias por las respuestas

Aquí hay dos fotos de ello.







He encontrado otra foto de cómo era antes de la reforma del baño (desafortunadamente de muy mala calidad, he recortado y ampliado la parte relevante). Los pequeños azulejos amarillos son los azulejos antiguos del baño (antes había una alfombra encima). Aquí se puede ver que en la transición entre el baño <-> pasillo, la alfombra azul que está colocada en el pasillo se adentra un poco en el baño y además cubre los azulejos amarillos del baño.

¿Una bonita moldura final y cortar puertas no es de vuestro agrado? Por lo demás, puedo entender que con 60k para 2 baños uno mire con suma atención.

Gracias por sus respuestas.

¿Cómo puede una alfombra (vieja) ser tan alta como una baldosa que con el pegamento seguramente tendrá un grosor >=1 cm?

Aunque las baldosas de mosaico quizás eran un poco más bajas:
Antes, en el baño estaban las baldosas y ENCIMA la alfombra. Y esa alfombra aún así estaba al mismo nivel que la alfombra del pasillo. ¿Entonces las baldosas nuevas tendrían que ser casi un centímetro más gruesas que las baldosas antiguas y la alfombra del baño vieja juntas? Eso no puede estar bien.

He hecho un corte esquemático a través de la zona de transición entre el baño y el pasillo (a la izquierda está el baño, a la derecha el pasillo):



Mi temor es que antes de colocar las baldosas nuevas simplemente no hayan retirado suficiente del suelo. Durante el progreso de la obra he tomado fotos varias veces. Para mí, como profano, parece que simplemente quitaron las baldosas de mosaico antiguas, pero no el pegamento viejo (y luego pusieron el nuevo pegamento y las baldosas nuevas sobre el pegamento viejo):

Si eso es un defecto o solo la consecuencia de las circunstancias, como siempre, depende de lo que se haya acordado en detalle y por escrito. Un nuevo revestimiento de azulejos incluyendo el adhesivo tiene una altura de construcción de al menos 13-15 mm, a veces más, si se corrigen las irregularidades del suelo o si el azulejo del suelo es más grueso debido a su formato.

En tu caso, con la empresa ejecutora se debería haber acordado exactamente el procedimiento y el resultado: retirar el revestimiento antiguo de azulejos incluyendo el adhesivo, nivelar las irregularidades, rellenar, en su caso, nivelar el suelo con masilla niveladora autonivelante, nuevo revestimiento de azulejos con mortero de capa fina o media y la indicación: OK Fliesenbelag neu muss oberflächenbündig mit Oberkante Fertigfußboden Flur sein. El esfuerzo que el alicatador debe hacer para cumplir este acuerdo debe investigarlo previamente y tenerlo en cuenta en su oferta. O después de la investigación, informar que esta exigencia no puede realizarse por razones constructivas o solo con esfuerzo adicional (desbaste del suelo o similar).

Las circunstancias locales también deben medirse con precisión en milímetros antes de la adjudicación del contrato, con láser de construcción o nivel de tubo neumático, para poder acordar alturas.

Una hoja de puerta generalmente se puede recortar unos pocos centímetros. En las casas antiguas suele ser así que al colocar suelos nuevos hay diferentes alturas. Para eso hay rieles que lo compensan un poco. Probablemente me alegraría más del nuevo baño que de preocuparme por un "detalle" así.

Sacar las baldosas creo que sería desproporcionado. De lo contrario, simplemente poner un suelo nuevo y más grueso también en el pasillo.

Pero el colocador de baldosas o el contratista podrían haberlo señalado.