Arena para juntas de polímero de Semin

Este verano hemos reeditado una terraza de aproximadamente 40 m² con losas y posteriormente hemos barrido el polvo para juntas de polímero de la empresa Semin según las indicaciones del fabricante (condiciones: aprox. 35° C, sol radiante, losas secas y claras, barrer cuidadosamente el polvo para juntas de polímero limpio en las juntas, humedecer con mucho cuidado usando una regadera, dejar secar, barrer cualquier residuo) y experimentamos nuestra sorpresa azul: el polvo para juntas dejó una desagradable capa grisácea sobre las losas que antes eran maravillosamente claras, compuesta por partículas diminutas que simplemente tiñeron de gris todas las losas claras. Pero no es un problema, no hay razón para entrar en pánico: en el envase se indica que los restos del material desaparecerán con el tiempo. Varios días después - sobre todo tras algunos chubascos - la "nueva terraza" seguía viéndose igual de lamentable. Los amables empleados del BH, donde habíamos comprado este producto de la empresa Semin, ya conocían el tema y nos pusieron en contacto con el fabricante. El fabricante nos tranquilizó mencionando un "producto muy especial" que nos enviarían, con el cual se podría eliminar la capa gris sin problemas. Sin embargo, ese producto milagroso no lo tenían en stock y tenían que encargarlo. Sólo habría que rociar este producto con una regadera sobre las losas, esperar unos 1-2 minutos y luego se podría "fregar la capa gris sin problema". Al preguntar cómo pudo surgir esta problemática, nos remitieron a una supuesta "humedad residual" causada por el rocío matutino o algo similar (??? a 35° C ???)... Así que esperamos pacientemente el "remedio milagroso" para nuestra terraza completamente estropeada (hay fotos bonitas de esto - disponibles si alguien está interesado). Aproximadamente 4 semanas y alrededor de 3 llamadas desconcertadas al fabricante después, llegó el tan esperado producto milagroso. Tres bidones con inscripciones en francés y advertencias correspondientes... Para nuestra gran sorpresa, se trataba de un simple removedor de veladuras de cemento (¡qué producto tan especial, que tardó tanto en llegar!). Lo aplicamos, esperamos... y he aquí que no se quitó nada al fregar. Un poco desesperados intentamos contactar con la empresa Semin, lamentablemente con poco éxito. A través del amable empleado del BH finalmente recibimos una llamada de vuelta... No se podía entender lo ocurrido, pero cambiarían las indicaciones del fabricante y recibiríamos una compensación, nos reembolsarían el coste del polvo para juntas de polímero y también todos los demás gastos. Mientras tanto, habíamos comprado en el BH 6 bidones de removedor de veladuras de cemento y cepillos de acero. Durante muchas horas, trabajando a cuatro patas y arrodillados, fregamos las losas cubiertas por la capa gris hasta que volvieron a estar tan claras y bonitas como al principio. A día de hoy, casi 4 meses después, seguimos esperando la compensación. Tras muchas llamadas evasivas y elaboradas (como por ejemplo "le hemos enviado un cheque compensatorio - ¿no le ha llegado?" etc.), creo que es importante señalar este problema en general. Además, ya sé que este problema es un problema fundamental del producto (véase la bonita zona peatonal de Schweinfurt - maravillosa capa gris sobre todas las losas, etc.). Por supuesto, el fabricante no ha cambiado sus instrucciones de uso, hemos invertido mucho dinero en removedores de veladuras y cepillos de acero y nuestras rodillas nos dolían durante días, las manos estaban doloridas por fregar... El fabricante Semin está lejos, en Francia, así que no le puede pasar nada... Por eso nuestra conclusión: aléjese de este polvo para juntas de polímero, aléjese de la empresa Semin, a menos que no tenga altas expectativas estéticas o le guste la estrategia de evasión y tener extremidades doloridas...

Por lo tanto, nuestra conclusión: manténganse alejados de esta arena para juntas de polímero, manténganse alejados de la empresa Semin, a menos que no tengan altas expectativas sobre la belleza estética o les gusten las tácticas dilatorias y las extremidades doloridas...

Ahora puedo corregirme a mí mismo: gracias a la intervención de un empleado de esta empresa, el Sr. Weins, nos reembolsaron todos nuestros gastos. ¡Muchas gracias!

Mi consejo para todos los que quieran eliminar permanentemente las malas hierbas de sus caminos, terrazas, etc., con una arena para juntas a base de polímero: compre arena para juntas de alta calidad, asegúrese durante la aplicación de que no quede humedad residual en las placas / piedras y de que la temperatura no supere realmente los 25 grados Celsius, en lugar de barrer la arena con una escoba, introdúzcala en las juntas usando un soplador de hojas, humedezca cuidadosamente con una regadera y entonces todo debería salir bien...

Gracias al Sr. Weins, ahora puedo decir, teniendo en cuenta las indicaciones mencionadas, que también puede ser Semin - tal vez el fabricante incluso cambie sus instrucciones de uso de forma "razonable", ¿quién sabe?