Sala de estar bajo el agua - ¡Dos días después de la entrega!

Hola a todos,

soy nueva en el foro y lamentablemente me trae aquí un incidente realmente desagradable.
Hemos comprado una casa que está en una zona de nueva construcción, donde una empresa construyó en total 160 casas.

Los trabajos de acabados fueron realizados por subcontratistas, con los que aún pudimos planificar algunas cosas.
En el baño principal decidimos prescindir de un grifo de ducha y queríamos instalarlo nosotros mismos en lugar de comprar el caro de la empresa de baños.

Esto significa que en la entrega el miércoles, por supuesto, faltaba el grifo y las tuberías que salen de la pared estaban libres, pero cerradas.

¡Hasta aquí todo bien! Ayer, cuando entré por primera vez a la casa después de la entrega, había un gran charco en la sala de estar en la planta baja y una gran mancha de agua en el techo alrededor del cable previsto para la lámpara del comedor.

Llamé inmediatamente a la empresa constructora, que me dijeron que debía comunicarme con la empresa sanitaria. Así lo hice y vino un técnico para encontrar y solucionar la causa.

El problema estaba en las tuberías de la ducha en el baño de arriba. El tapón que debía sellarlas no estaba bien cerrado y el agua se filtraba detrás de la pared y encontraba su camino a través de la ranura para cables hacia abajo, a la sala de estar.

Ahora está solucionado y ya no gotea, lo cual es bueno. Pero la mala sensación sigue ahí y no sabemos cómo manejarlo.

Ninguno de los dos sabemos nada de esto y el técnico sanitario solo dice: "No hay problema, se secará en unos días. La pared es de piedra caliza y absorbe el agua, se secará y todo quedará como antes y el techo entre la planta baja y el primer piso es de hormigón, no pasa nada".

Pero para nosotros ahora hay agua en el techo intermedio, que no puede secarse bien. Tenemos miedo de moho u otros problemas que puedan surgir en nuestra casita nueva. Ya damos por hecho que la empresa constructora y la sanitaria minimizarán el problema, pero nos sentiríamos mejor si un perito independiente lo revisara. ¿Quién debería pagar eso si fuera necesario? ¿Se puede responsabilizar a la empresa sanitaria porque ellos cometieron el error?

¡Les agradezco de antemano y espero buenos consejos!

Un saludo y un fin de semana sin pies mojados

jessica

Empezar inmediatamente con la deshumidificación profesional de la construcción. Y documentar bien el daño. No puedo prever si tú o la empresa tendrán que hacerse cargo de los costos.

Y es mejor calentar un grado más y ventilar bien tan pronto como se haya completado la deshumidificación profesional (!) realizada.

Buena suerte, si lo abordas correctamente desde ahora, se podrá controlar.

Quizás deberías hacer que un perito lo evalúe de inmediato, también por la documentación. Pero comenzar lo antes posible con el deshumidificador grande.

¡Gracias por la rápida respuesta! Conseguir un deshumidificador de construcción el fin de semana no es tan fácil. Voy a ver si consigo uno.

En cualquier caso, medir y documentar con un medidor de humedad (medidor de superficie) siempre en los mismos puntos y a intervalos regulares.

Ciertos revestimientos de suelo pueden hincharse, por ejemplo, suelos de diseño/vinilo. Ahí puede surgir daño. Si es necesario, documentar para el seguro en caso de que se tenga algo (daños por agua de tuberías).

Encender la calefacción en las habitaciones o mejor subir un poco más la temperatura. El deshumidificador también es útil y luego ventilar el aire cálido y húmedo. Hay pequeños medidores de temperatura/humedad que se pueden colocar en las habitaciones. Se venden en grandes tiendas online en paquetes de 5 unidades más o menos.

¿Ya están puestas las baldosas?

La empresa Sprint está especializada en ello y en toda Alemania, lamentablemente también hemos tenido que recurrir a ellos.