¿Las juntas del suelo alicatado están demasiado blandas?!

Hola queridos miembros del foro,

aproximadamente 2 meses después de mudarnos a nuestra nueva construcción, hemos notado que casi en toda el área de suelo con baldosas las juntas están demasiado blandas. Se pueden raspar con la uña o también, por ejemplo, con un cepillo de fregar si se frota varias veces hacia adelante y hacia atrás.
Por supuesto, informamos al alicatador, pronto habrá una cita junto con el fabricante de la lechada para juntas.
Hasta aquí bien/mal. Por teléfono, la empresa de la lechada me informó previamente que esto se podría solucionar "muy probablemente" con un endurecedor (OH 100).

¿Alguien de ustedes tiene experiencia con algo así?
¿Podemos o deberíamos insistir mejor en una nueva rejuntación?

Muchas gracias de antemano
Fugophob :-)

Si pasas un [Hochdruckreiniger] sobre juntas que puedes limpiar con un cepillo, ¿queda algo de la junta?

Correcto, con la hidrolimpiadora no queda nada.
Estamos hablando del suelo DENTRO de la casa.

Ya hubo cita, como se sospechaba quieren trabajar con endurecedor.
Pero el riesgo de una aplicación incorrecta me parece demasiado grande (grisáceo en la piedra natural, etc.).
Después de consultar con el abogado hay que aceptar el tipo de reparación (a menos que desde el principio esté condenado al fracaso, lo cual no es el caso).

Así que o se acepta el riesgo o la nueva rejuntación por cuenta propia.
Genial...