Colocación incorrecta de la canaleta del balcón en la pared exterior - ¿cómo solucionarlo?

¿Cómo se realiza la reparación de defectos en nuestro balcón - ver imágenes? Se realizó una renovación completa después de 45 años. Tras la nueva renovación del suelo, se colocaron los nuevos azulejos sobre anillos de plástico con cemento, sin lechada. Se retiró la antigua canaleta de lluvia que estaba empotrada en el revestimiento exterior. Se instaló una nueva canaleta tipo caja.
Sin embargo, no se extendió lo suficiente, de modo que el agua de lluvia del balcón se escurre entre el extremo de la canaleta y la pared exterior.
Se notificó el defecto al artesano. Se propuso la reparación del defecto de manera que la canaleta se alargue y, como antes, se introduzca en las aberturas del revestimiento exterior. Las áreas defectuosas del revestimiento deberán ser reparadas con revestimiento exterior adecuado.
Como segunda opción: colocar un perfil de entrada de zinc plegado en forma de Z en el revestimiento sobre el extremo de la canaleta. ¿Sería esto suficiente? ¿O sería necesario además impermeabilizar todo con plástico líquido o similar?
La propuesta del artesano hasta ahora ha sido que no desea hacer ninguna de las dos cosas. En cada esquina quiere retirar una baldosa de 60x60 cm para colocar debajo un borde de chapa como canaleta de desagüe. Pero esto no tiene sentido, ya que las baldosas detrás se extienden más allá de la canaleta, hacia el revestimiento de la casa,
dejando escurrir el agua. ¿Quiere él rejuntar y sellar todo eso? No queríamos un balcón con lechada a medio hacer... Además, las áreas defectuosas del revestimiento no son simplemente un defecto estético (?) - así lo calificó el artesano, y no quiere hacer nada al respecto. Entonces seguirá siendo impermeable y las baldosas del balcón ya parecen reparadas.
Por favor, sugerencias bien explicadas. ¡Gracias!