Supongo que intentaste colocar el cajón desde arriba.
Yo también diría (también por experiencia, una vez pasó y ahora siempre controlo) que a menudo se intercambian las caras o que en los muebles de Ikea se colocan un poco desplazados la parte superior o inferior. O parecen rieles iguales, aunque no lo son. (No tiene que estar aquí ahora...
Si no se presta atención y se controla, a menudo te encuentras con el problema que tú tienes ahora.
Mi consejo: desmontar y controlar continuamente el montaje de los rieles.
¿Los listones sólo encajan de una manera debido a los agujeros para los tornillos?
No, muchas veces no.
Intenta de nuevo tu suerte.