El sistema de calefacción/ventilación se ha averiado varias veces

Hola a todos, en el otoño del año pasado nos mudamos a nuestra nueva construcción,

Está instalado un Vitocal 200-A en combinación con la ventilación Vitovent 300-F.
Hasta ahora, la instalación de ventilación ha estado averiada varias veces y la bomba de calor una vez.
Desde hace un momento, la bomba de calor vuelve a estar averiada.

Nuestro instalador de calefacción está comprometido y reporta el error directamente a Viessmann, pero el servicio técnico siempre tarda mucho (varios días en la calefacción y varias semanas en la ventilación).
Luego cambian alguna pieza y después vuelve a funcionar.

Por supuesto, tengo dudas sobre cómo será esto en el futuro, sobre todo después de que termine la garantía.
Hasta ahora, aparte de las molestias y las vacaciones desperdiciadas, al menos no he tenido que asumir costos. Por supuesto, sigue siendo molesto.
A más tardar cuando termine la garantía me quedaré con los costos. Simplemente sospecho que con la calefacción no mejorará y que algo estará fallando constantemente.

Entonces, yendo al grano, pregunta concreta:
¿Cuántas reparaciones (por diferentes fallas) tengo que aceptar?
¿En qué momento puedo exigir un reemplazo? ¿Puedo siquiera?

Pues, uno se pregunta qué se rompió... y qué piezas fueron cambiadas... posiblemente tienes un modelo defectuoso.

Cuando en la última visita del técnico mencioné la palabra "modelo de los lunes", al colega no le gustó mucho^^

Bueno, sé que en la ventilación se cambiaron 3 veces la placa principal debido a diferentes fallos. Supuestamente es un procedimiento estándar...

En la calefacción, por desgracia, estaba presente mi esposa, ella sólo pudo decirme que se había cambiado algo. Desafortunadamente no se recibe ningún informe.

Sí, por supuesto, eso es un procedimiento estándar hoy en día. Un diagnóstico y el reemplazo de los componentes defectuosos en la placa cuesta más que simplemente instalar una nueva.

Quizás algún componente está subdimensionado, o hay un error de diseño y por eso podría quemarse siempre la misma pieza. (So wie die immer gleichen Fehler bei den ersten Generationen der LCD-Fernseher)