La captura de pantalla no indica si se realizó un cálculo correcto de la carga térmica. ¿Les preguntaron por la temperatura deseada? No aceptaría un punto de bivalencia de -5°C. Eso sería, en términos de cálculo, el punto en el que el calentador eléctrico auxiliar interviene. Este calienta directamente con electricidad con un COP de 1. Busca una bomba de calor que tenga suficiente potencia a NAT y que pueda modular su potencia al mínimo posible. Muy importante es la correcta dimensionamiento de la calefacción por suelo radiante. Para ello, deben indicar la temperatura deseada (así como para el cálculo de la carga térmica) y también la temperatura máxima de impulsión. El problema suele ser el baño, ya que generalmente la temperatura deseada es más alta y la superficie es demasiado pequeña. En caso necesario, instalar adicionalmente una calefacción de pared. Alternativamente, un calentador eléctrico auxiliar desacoplado del circuito de calefacción de la bomba de calor. No usar acumulador de separación, ni acumulador combinado, ni energía solar térmica, ni estufa con depósito de agua. La bomba de calor debe calentar directamente el suelo radiante para ser eficiente. KNV es (creo) Nibe.