Sistema de descalcificación Grünbeck con problema de placa rota

La placa de circuito de nuestra descalcificadora de Grünbeck se quemó, por lo que durante aproximadamente un mes el agua pasó desapercibida a través del descalcificador. Detectamos un consumo excesivo de 135 m3. Este problema parece ser conocido por la empresa desde hace varios años. Sin embargo, la instalación fue colocada en nuestra casa hace aproximadamente medio año. ¿Quién ha tenido experiencias similares y se llegó a un acuerdo con la empresa Grünbeck?

¿Dónde se han ido los 135m3? ¿Al desagüe? ¿No se nota eso antes? ¿Y qué tiene que ver una cosa con la otra? Que una placa se estropee, bueno, pasa, hay garantía. Pero que después de un mes no se note que el agua corre por el desagüe... bueno, diría que es culpa propia. Por otro lado, Grünbeck tiene una buena app con la que se puede supervisar la instalación correctamente.

Hola
usted está bastante desinformado (o finge estarlo). ¿Por qué reaccionó en primer lugar?
El agua no corre hacia el desagüe, sino que se dirige directamente a través de una conexión al sistema de aguas residuales, por lo que uno no se da cuenta al principio.
La relación entre la placa defectuosa y el caudal fue confirmada también por el técnico externo de la empresa Grünbeck (y además es algo que la empresa ya conoce desde hace varios años).
A pesar de ello, no se ha iniciado ninguna llamada de retorno por parte de la empresa. Los modelos más recientes tienen todos una placa diferente.
Además, ¡la aplicación mencionada no funciona!
Para evitar cualquier suposición... fue activada por un técnico externo,
pero pierde la conexión con el wifi en unas pocas horas (y no, el router está a solo 2 metros de distancia y también está configurado correctamente).

P.D. ¿Tiene usted alguna relación con la empresa Grünbeck?

¿Por qué debería Grünbeck hacer una llamada a revisión solo porque una placa a veces puede fallar?
También soy un profano, pero aun así reviso las cosas regularmente.

Es completamente posible que en caso de error existan placas modificadas.

Las lavadoras Miele también tienen problemas con TwinDos, Miele cambia las máquinas, pero por eso no hay llamada a revisión, sería un poco exagerado.

Lo mismo con la placa, no se escapa agua.

Si está a 2 m del router, ¿por qué usar WiFi y no un cable LAN?
No tengo ningún problema con la aplicación. Sin embargo, la he cambiado a LAN y he puesto un cable patch.