Puerta principal completamente bloqueada - ¿experiencias?

Hola a todos,
Necesito ayuda urgente porque como aficionado ya no sé cómo seguir con mi problema. La puerta principal de nuestra casa está totalmente desalineada. Rozan por el lado de la manija en el suelo y ya no encaja en el pestillo sin bajar la manilla. Toda la puerta debería moverse hacia la izquierda. Pero no sé cómo funciona eso con mi puerta. El procedimiento que he visto en algunos vídeos de YouTube sobre “ajuste horizontal” no puedo aplicarlo, porque allí no hay tornillos para ajustar. ¿Alguien tiene experiencia con una puerta así o puede ayudarme de alguna manera? Adjunto algunas fotos.

Gracias de antemano

En alguna de las fotos se ve el fabricante de la puerta - ¿qué impide llamar al servicio técnico?

En ese aparato está tan mal hecho, que realmente hay que empezar desde cero...

En alguna de las fotos se puede ver el fabricante de la puerta - ¿qué impedimenta hay para simplemente llamar al servicio técnico?

Hay tanto chapucería en eso que realmente hay que empezar desde cero...

Sin poder determinar el tipo exacto, probablemente sea una tarea difícil obtener información útil (manuales, etc.) del fabricante.

¿Qué quieres decir exactamente con "hay tanta chapucería"? ¿Dónde, cómo, qué exactamente debería hacer?

No necesitas llamar al servicio.

1. ¿Por qué se ha desajustado la puerta? Eso no sucede de repente. ¿Qué tipo de puerta es? Yo diría que de aluminio.

2. ¿Qué hacen las arandelas en la bisagra? Evidentemente ya hubo algún problema durante la instalación.

3. Probablemente la puerta se haya dilatado y deformado un poco debido al calor.

4. Puedes ajustar la puerta. Mejor probarlo. Gira los tornillos Allen negros para que la puerta se levante por abajo. La bisagra de arriba parece estar dañada de alguna manera. Tal vez el perno esté roto. Así que primero revisa las bisagras.

5. Revisa los tornillos en las bisagras de la puerta para ver si están bien apretados. Probablemente debajo haya ranuras para ajustar.

Todo esto se puede hacer sin problema en unos 30 minutos.

No necesitas llamar a un servicio. 1. ¿Por qué se desajustó la puerta? Eso no sucede de repente. ¿Qué tipo de puerta es? Yo diría que de aluminio. 2. ¿Qué hacen las arandelas en la bisagra? Evidentemente ya había algún problema al instalarla. 3. Probablemente la puerta se haya dilatado y deformado por el calor. 4. Puedes reajustar la puerta. Lo mejor es probar. Gira los tornillos negros de hexágono para que la puerta se eleve por abajo. La bisagra de arriba parece estar rota. Tal vez el perno esté partido. Primero revisa las bisagras. 5. Revisa los tornillos de las bisagras en la puerta para ver si están bien apretados. Probablemente haya ranuras largas debajo para ajustar. Todo esto se puede hacer sin problemas en unos 30 minutos.

1. La puerta de aluminio de repente colgaba más baja y rozaba el suelo. 2. Por desconocimiento se colocaron arandelas para elevar la puerta y que no rozara más. 3. No lo sé, la puerta lleva colgando un buen tiempo. 4. Pude ajustar la altura, pero no la posición horizontal en la bisagra superior, no pasa nada cuando la giro. Tal vez el perno o la bisagra están torcidos, porque hace poco aún pude ajustarla. Los 4 tornillos de fijación de las bisagras están apretados. ¿A qué te refieres con ajustar en las ranuras largas?

Sin poder determinar el tipo exacto, parece que será una tarea difícil obtener información útil (manuales, etc.) del fabricante. ¿Qué quieres decir exactamente con "está todo tan estropeado"? ¿Dónde, cómo, qué exactamente debería hacer?

Me has malinterpretado - no debes buscar un manual, debes solicitar un técnico allí. Simplemente dudo que tú mismo puedas arreglarla correctamente basándote en lo que viste y con un manual...