MarialouisaKent
31.10.2015 09:17:39
- #1
Si no te gusta un artículo que compraste en Ikea, simplemente devuélvelo presentando el recibo o el ticket de caja, ¡y te reembolsaremos el importe total de la compra!
Quiero contaros mi experiencia con la placa de inducción OTROLIG. Toda nuestra familia no supo manejar la placa de cocina. Al principio pensamos que la placa estaba rota. Pero como nuestro electricista no pudo encontrar ningún problema, la llevamos de vuelta a Ikea Brunnthal y quisimos darle una segunda oportunidad a la placa. Eso fue un error.
El cambio fue un verdadero desastre. Había muchos empleados nuevos en Brunnthal, que aún no se conocían bien el tema. Tardamos 2 horas en hacer el cambio. La empleada obviamente nueva nos dijo que solo podía darnos un vale. Cometimos otro error. Como queríamos llevarnos la misma placa de nuevo, aceptamos el vale, que canjeamos directamente en caja.
Lamentablemente, el comportamiento de la segunda placa de inducción fue exactamente igual, por lo que después de un tiempo quisimos devolverla definitivamente. Pero no creáis que nos devolvieron el dinero, como Ikea promete en todos los carteles publicitarios! Como solo nos dieron un vale la primera vez, nos dieron otro vale al devolverla. Y si se leen bien las "promesas" en los carteles, eso incluso es legal.
He sido cliente de Ikea durante mucho tiempo y seguramente he dejado allí varios miles de euros, pero con esta acción para mí Ikea queda cerrado por ahora. Lamentablemente solo casi cerrado – aún tenemos que canjear el vale.
Quiero contaros mi experiencia con la placa de inducción OTROLIG. Toda nuestra familia no supo manejar la placa de cocina. Al principio pensamos que la placa estaba rota. Pero como nuestro electricista no pudo encontrar ningún problema, la llevamos de vuelta a Ikea Brunnthal y quisimos darle una segunda oportunidad a la placa. Eso fue un error.
El cambio fue un verdadero desastre. Había muchos empleados nuevos en Brunnthal, que aún no se conocían bien el tema. Tardamos 2 horas en hacer el cambio. La empleada obviamente nueva nos dijo que solo podía darnos un vale. Cometimos otro error. Como queríamos llevarnos la misma placa de nuevo, aceptamos el vale, que canjeamos directamente en caja.
Lamentablemente, el comportamiento de la segunda placa de inducción fue exactamente igual, por lo que después de un tiempo quisimos devolverla definitivamente. Pero no creáis que nos devolvieron el dinero, como Ikea promete en todos los carteles publicitarios! Como solo nos dieron un vale la primera vez, nos dieron otro vale al devolverla. Y si se leen bien las "promesas" en los carteles, eso incluso es legal.
He sido cliente de Ikea durante mucho tiempo y seguramente he dejado allí varios miles de euros, pero con esta acción para mí Ikea queda cerrado por ahora. Lamentablemente solo casi cerrado – aún tenemos que canjear el vale.