Grieta en baldosas de sala de estar 60x60 que afecta varias baldosas. ¿Experiencias?

Hola a todos,
Casa adosada de 2010, (todo construido por el promotor, o sus profesionales especializados, por lo tanto, no trabajo amateur), los suelos están alicatados con azulejos de 60x60.
Ahora tengo una grieta (¿por tensión?) justo en medio del salón que abarca 3 azulejos.

¿Podéis darme consejos con vuestro conocimiento colectivo?
¿Es esto un caso para algún seguro?
¿Se puede/debe reparar (para proteger la estructura)? ¿Si es así, cómo?
¿Es necesario investigar la causa?

Fotos adjuntas.
(Perdón, no tenía ganas de limpiar antes de hacer las fotos :))

Gracias de antemano y Feliz Navidad a todos.

¿Podrían darme consejos con su conocimiento colectivo?

Podría haber ocurrido por una junta de dilatación en el solado.

¿Es esto un caso para algún seguro?

No, es cuestión de mala suerte o simplemente pasó.

¿Se puede/debe reparar (para proteger la estructura)? ¿Si es así, cómo?

¿Se puede? Sí - quitar los azulejos viejos. Poner nuevos. Lo ideal es mantener la junta del solado (si ese es el origen del problema). ¿Se debe? No, si puedes convivir con la afectación estética.

¿Se debe investigar la causa?

A MÍ sí me interesaría. Y personalmente no querría vivir permanentemente con ese tipo de daño.

P.D. Pregunta al promotor. Tuvimos vecinos que, incluso después de 10 años, recibieron un cambio de azulejos por cortesía, aunque tuvieron que proporcionar el material, que por suerte aún estaba almacenado en el sótano (azulejos).

P.D. Preguntaría al promotor. Tuvimos vecinos que después de 10 años recibieron un cambio de azulejos por cortesía, pero tuvieron que proporcionar el material, que por suerte todavía almacenaban en el sótano (azulejos).

Esa también sería mi primera idea: ¿todavía tienes azulejos?

Si es así, lo dejaría en manos de un profesional; si quieres volver al promotor después de casi 14 años, queda a tu criterio.

Si no, viviría con ello. De todas formas no está limpio, así que no se nota.

Eso también sería mi primer pensamiento: ¿todavía tienes baldosas?

Si es así, lo haría hacer por un profesional; si después de casi 14 años quieres volver con el promotor, queda a tu elección.

Gracias a todos. Sí, todavía tengo 4 paquetes de todas las baldosas en el sótano. Así me lo recomendaron entonces. Entonces lo haré hacer tan pronto como la grieta sea más grande o tenga bordes afilados. Lo único que me importaba era que ninguno de mi familia cayera alguna vez al sótano por un agujero que se abra.

Hola preguntante.
En primer lugar, la siguiente declaración sobre las respuestas anteriores:
Una junta de dilatación en los morteros de cemento en la construcción de viviendas se colocan principalmente entre diferentes habitaciones, y concretamente debajo de la hoja de la puerta (posterior) en edificios públicos, en alguna parte del vano de la puerta en la construcción residencial privada.
En edificios públicos estas juntas permanecen libres, se incorporan en el revestimiento superior; en propiedades privadas las juntas de movimiento, después del secado del mortero, han cumplido su función y se cierran de manera rígida.
Ahora a tu caso:
Si observamos la formación de la grieta con detalle, reconocemos una ligera deformación en forma de cuña "hacia abajo".
Imagen típica de daño para una grieta en el mortero situado debajo.
Causa típica de un mortero aún no apto para la colocación (por no estar suficientemente seco) en el momento de la colocación de las baldosas.
Con esto ya habríamos tratado el punto "investigación de causas" sin lugar a dudas y sin visitar el sitio ni abrir la zona de inspección.
Respecto a la reparación:
Las baldosas dañadas se pueden retirar sin problemas tras realizar un corte en las juntas.
Las medidas necesarias adicionales dependen del ancho de grieta que se pueda observar entonces en el mortero.
Normalmente se elimina el adhesivo viejo (duro), se abre ligeramente la grieta mediante corte (hasta unos 5 mm de profundidad), se aspira el polvo cuidadosamente y luego se sellan los lados de la grieta con una resina reactiva líquida.
Después se colocan las baldosas nuevas.
¡Todo esto no es ningún misterio!
En absoluto es un caso para un seguro. Y después de 10 años tampoco es un caso de garantía frente al colocador de baldosas.
Esta obligación de garantía suele durar solo 5 años, lo cual, nuevamente "usualmente", se considera suficiente.
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Saludos a todos: KlaRa

Primero consultar con el promotor o proveedor. Quizás también haya chapuza. Entonces sería más bien un caso para el perito.