寻找宜家Rationell抽屉（Faktum）的备件

亲爱的大家，

我最近刚刚把我的Ikea Faktum 门板全部换了，经过6天内10次Ikea拜访后，现在遇到了一个新的问题（关于那里的员工表现得多么愚蠢以及他们多么缺乏相关知识，我甚至都不想开始说）：

情况是这样的：

我为抽屉新买了Härlig门板。但为了将图中那些杆子“插入”新的门板中，需要用到带白色橡胶的金属件（我对术语不太了解，“手工匠”这个词也是讽刺意味）。图中带白色橡胶的金属件是我旧门板上的，遗憾的是，这两个部分使用一次后就无法分开了，因此需要新的。Ikea完全没帮上忙，甚至连备件号码都告诉不了我。有人能帮帮我吗？我会非常感激。好想这厨房能在几个月后终于完成。


带白色橡胶的金属件


白色橡胶


带杆子和门板的抽屉

此致问候

这些大约是在8-9年前出售的。你能把金属部分翻折吗？然后这个部分应该可以连同膨胀螺栓一起拉出来（这应该是塑料制的，不是橡胶）。
祝好，
IKEA-Freund

附言：[Die entsprechenden Anleitungen listen das nicht als Ersatzteil.] 组装方法你可以在说明书里查看。

你不应该把这些部件拆开，也不要把部件从栏杆杆上拧下来。这个部件从来没有作为宜家的替换零件出售。如果你弄坏了它，你只能尝试从Blum那里获得替换件。

正确的拆卸方法没有在安装说明中展示。如果你还没有把所有东西弄出来，或者为了下次：
1. 把杆上的帽子往后拉。
2. 把宽而扁的螺丝刀插入杆的后面（塑料部件），旋转螺丝刀，使其与后板分离。
3. 把栏杆杆翻折。它现在与前板处于同一平面。
4. 把翻折的关节压入前板的塑料堵头中。
5. 握住槽中的塑料堵头并拉出，同时继续把金属关节压入堵头内。

非常感谢你们的回复！！！

@IKEA-Freund：是的，我可以把金属部件翻折，但没法把它拉出来。已经试过所有方法了。它固定得非常牢固。

@IKEA-Experte：非常感谢你的详细说明！说实话，我不知道自己是不是弄坏了它。按照图片上的样子，我把它从前面拉了出来，但现在根本拆不开这些部件。因为我还有第二个抽屉，我会按照你的说明来操作，希望能成功。
不过对于这个抽屉，我真不知道该怎么办。马上会给Blum写封邮件。法兰克福的宜家店一点帮助都没有。

如果有人还有什么好主意，请告诉我！我快崩溃了，因为抽屉里的所有东西都散落一地，我就是找不到解决办法。

非常感谢，衷心问候。

你好手工艺人， 如果宜家法兰克福是你的市场…… 我在基金库里看到过几个原包装的rationell抽屉，价格非常便宜。那里肯定还有一些。 那里应该有你需要的零件。 此致，robi

在法兰克福你们也几乎帮不上忙，因为这栋房子刚开业时，德国已经不再销售该版本的抽屉了。

如果你遵循我的指导，应该可以成功。如果不行，我可以拍一个拆卸的视频。

如果在Fundgrube有合适的尺寸，你也可以把抽屉全部更换。

@Robi。你什么时候看到这些抽屉的？是退货还是看起来像是库存剩余的货物？