智能家居Somfy j4 io - 开关传感器上的Z型百叶板被阻塞。

亲爱的论坛，
我希望我在这里没弄错，大家能帮我一下吗？

我在我家安装了11个带有“Somfy J4 protect”电机的Z型百叶窗。但不幸的是，我在厨房的一个百叶窗编程时出了问题。我忘记关闭厨房百叶窗的保险，结果在对地下室的另一个百叶窗进行编程时，叶片不小心碰到了开关传感器。根据说明书，这种情况在Z型叶片的百叶窗上应该避免。

从那以后，Z型叶片在电机底部被紧紧拉住了。通过两次断电、按下编程键、然后同时点击“下降和升起”键或单独按下编程键，在配对遥控器时，我还能听到电机的摆动声，但百叶窗没有从传感器处松开。也就是说，我可以编程或学习遥控器（能听到电机摆动的确认声，但看不到动作），但无法调节下限位。当我用手碰开关传感器时，它紧贴在最上方的Z型叶片上。

按说明书，重置或两次断电的操作只能在下限位进行，并且距离传感器至少要保持30厘米以上。

我的问题是：
在上限位有没有两次断电的操作方法？
我可以用手操作传感器让百叶窗往下走吗？
有没有什么方法能让我让百叶窗从传感器上松开？

非常感谢大家的任何建议和帮助。

衷心问候
Konrad

你好，Konrad，

我现在正面临同样的问题，你找到解决办法了吗？

非常感谢，
Frank

你好，Konrad，

我现在正面临同样的问题，你找到解决方法了吗？

非常感谢，
Frank

你好，

我这边的方法如下：
1. 一个人用力把传感器上的百叶片拉下来，使其不再接触传感器。百叶片不能再接触传感器！用力拉下去！
2. 另一人在此同时进行双倍断电操作。

结果：
百叶片会回到初始位置，不再紧贴传感器。

希望解释对你有帮助。
问候