宜家Välgjord洗碗机关闭问题

我们的厨房才半年大，所以还有保修。
但我想先在这里问问，也许已经有简单的解决方法。
从昨天开始，我们的洗碗机（Välgjord）一直在运行。
用开/关开关无法关闭机器。
当然也尝试过重置。
排水泵一直运转，即使门开着。只有拔掉电源插头它才会停止。
可以选择程序，但只有泵在运行，倒计时没有变化。
如果我往泵里倒水，它也能正常抽水。
有人有什么建议吗？否则我可能要打客服电话了。
谢谢。

如果水泵持续运行，说明底盘的浮球开关已经触发。你很可能底盘里有水......
问候，
IKEA-Freund

附言：请排干水并找出原因......

在VÄLGJORD上遇到了同样的错误。
技术人员尝试了3次都没有解决。
几乎更换了整个内部结构，直到宜家最终建议自行收回机器并退还购买价格。我们同意了，洗碗机于2018年8月14日被取走。
尽管多次催促，购买价格遗憾至今未收到……宜家——再也不会了。