淋浴盘未按照制造商说明安装

你好，

我们的淋浴底盘来自一家德国品牌制造商。
特别选择了这个品牌，部分原因是因为它贴地且具备可维修性。

所谓“可维修性”，我的意思是，如果我们某天不再喜欢这种颜色的淋浴底盘，或者底盘出现了损坏（裂缝 / 有东西掉进去等），我们可以比传统安装方式更容易更换它。（通俗说法）

但是，为此，（这里简化描述）淋浴底盘应该在地坪层浇筑后再安装。
先安装淋浴底盘的支架，调整位置，接口对准排水口等
浇筑地坪层
安装淋浴底盘
铺瓷砖

这样，就能实现瓷砖和淋浴底盘之间几乎无缝的衔接。
而且如果以后需要更换淋浴底盘，也比底盘固定在地坪层下面边缘难以拆除的传统做法更方便。

我们家的安装就是这样做的（简化描述）：

先安装支架 + 淋浴底盘 + 排水管等
浇筑地坪层（这样地坪层会固定淋浴底盘）
铺瓷砖
不过现在地坪层比以前高一些（据卫生间施工方说，是地坪浇筑工序的问题）
瓷砖的高度也相应提高
现在瓷砖和淋浴底盘的切割边界明显可见
因此在淋浴底盘（Walk in）与瓷砖的接缝处安装了不锈钢条。
这条不锈钢条比淋浴底盘高出 0.5 到 1 厘米（靠墙的地方是 1 厘米高）。

来访的客人总是说：“这样很好，至少淋浴底盘的水不会溢出来。”
但这是错误的。
首先，淋浴底盘本身很大；其次，它自身已经有坡度设计，水不会流到边缘。

从视觉效果上看，这种接口并不理想（瓷砖和淋浴底盘无缝衔接）。
厂家根本不认可这种安装方式（当时我们咨询过厂家，但他们通常保持沉默——都推给负责安装的卫生间施工方——不过他们肯定不会告诉我们正确做法）。

我们保留了一笔较大金额的尾款，因为我们不同意以这种方式安装淋浴底盘。
他们承诺会重新拆除淋浴底盘周围的瓷砖，磨低地坪层高度，然后重新铺瓷砖。我们已获得书面保证。
需要等待一年，原因是“淋浴底盘/地面需要沉降”。
同品牌的瓷砖也被保留尾款。

问题：
这一年快到了。
你们觉得还应该进行返工/修补吗？
会不会变本加厉？
如果我们保持现状，绝对不会支付保留的尾款。
更何况这两块（非常贵的）淋浴底盘都未按照厂家安装说明安装：即不再具备可维修性。（但这项“创新”已包含在淋浴底盘价格里）

卫生间施工方和（可惜）厂家都说：没有强制规定。安装说明是指导但非强制。是真的吗？

专门买了这种材料，但卫生间施工方用了传统安装方法，可能他们过去一直都是这样安装的，根本不会用新方法。

事后诸葛亮。如果早知道，我们肯定会指出来。
但对一位师傅或专业施工方，人们自然认为他们知道怎么做。

对我们来说，现在重要的是：
是否还想让三方（瓷砖工、地坪工和卫生间施工方）再来家里施工，风险是
楼梯、木地板等会被损坏，或者淋浴底盘及周围被弄得更糟糕。

这些不锈钢条会不会逐渐生锈？
目前看着还好。但我们担心它们会生锈，因为它们包围着淋浴区，经常潮湿。

如果保持现状，我们也不会支付保留尾款。
让卫生间施工方自己去向瓷砖和地坪施工方索赔。
卫生间施工方表示他们不负责。
但负责安装淋浴底盘的卫生间施工方难道不也应该确保一切准备工作正确吗（比如地坪高度合适），再由后续工序（铺瓷砖）接手吗？这样早期就应该进行修补。

我们还有责任保险——如果真的糟糕，可以让保险介入，确认淋浴底盘确实失去了可维修性，剥夺了我们日后的选择权。

一切还来得及。根据当前情况，今年乃至明年，我们肯定不会有这三方面施工人员进家。

因此，我们先了解是否修补是否值得。
其实我们已不想再纠结这事。
我们也很想知道你们怎么看待“可维修性”。

或者，负责方是否必须遵守厂家安装说明，尤其考虑到“可维修性”是这种（昂贵）淋浴底盘的一大特点。

非常感谢你们的帮助。
Rosemarie

如果这能安慰你，你并不是一个人在面对这种情况。我选择了一个带有集成聚苯乙烯托架的淋浴盘，这样它可以直接放在水泥找平层上，不需要脚架。安装工干了什么？自己在下面装了脚……没有照片的话，我很难判断你的情况。我想你也可以放心地说出淋浴盘的制造商。我很想看看这种可检修性。不幸的是，在另一个项目中，我也经历过制造商不告诉我某些东西是否正确安装的情况。如果要磨平水泥找平层，浴室地面不会不平吗？

没错，谢谢你的回复。
太疯狂了！我真的为你感到抱歉！

这是一个非常棒的杯子！我们很喜欢它。
不知道这里是否可以提到品牌，因为广告的原因。我还是不说了。
附带超级棒的说明书，我甚至都能看懂！

只有专家们显然不行。

我们也想知道，如果他们把淋浴盘边缘的那2.5块瓷砖（是大的80块）拆掉，然后打磨地面砂浆，
那就无法和剩下的地面接上了，那部分地面是没有修补过的。
我也提过这个问题。当然可以做……但我还是不相信，也不想再做实验了。

依我看，这也一定程度上是样品公司（Bemusterungs-Fa.）的责任。因为在样品选择时，我们说了想要地面齐平的淋浴盘/所有细节都讨论好了。
这家公司本应该把客户的需求传达给卫生设施安装公司（他们是合作的），并且额外下单订购，还应该当场做笔记，表明……

但是这里的工作流程显然不同。

哈哈，我们那边也是xxx，但没有xxx。我看了很多遍安装说明，尽管如此安装工还是觉得那样不行……他们还是得重新拆下来。虽然不是我们想要的那样，但总比之前好。

你们那边是新建楼房吗？是通过开发商，还是总承包商，或者是单独发包？

你好Pinky，
谢谢你的回复。
我们真不应该自己去看安装说明书。

我/我们从建造过程中学到了很多（大部分都很顺利），这真是令人惊讶。

新建项目
总承包商的合同方是卫生公司，由他们负责完成浴室的配置。

我觉得我们还是不要求返工了，直接留着钱吧。
因为返工肯定不会百分之百完美，那样的话我们还得付钱。
我们已经没有兴趣再给这家公司付一分钱了。

我改了一下，因为这是你的帖子。但由于我们这里并不是在批评浴缸制造商，所以应该不会有什么问题。 这类缺陷的问题常常在于修复时必须考虑相称性。因为几毫米的高差（我知道这非常烦人），可能要求把整个浴室重新拆开就显得过分了，尤其是当用地坪找平打磨是一种看似更简单的解决方案时。